to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde Ford Courier model aracımla küçük bir kaza yaptım. Kaskom Axa Sigorta’dan ve tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen, iki aydır aracım Erzurum’daki 'Bekleyen Oto' isimli serviste bekliyor. Şirket beni servise kendisi yönlendirdi. Ekspertiz işlemleri ve araştırmacı incelemesi tam...
"Axa Sigorta, yapmış olduğum itiraz sonrasında durumu yeniden değerlendirerek provizyon talebimi onaylamıştır. Başlangıçta yaşadığım mağduriyetin ardından, sürecin müşteri memnuniyeti odaklı şekilde sonuçlanmış olmasından dolayı memnuniyet duyuyorum. Sürece gösterilen ilgi, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşım için Axa Sigorta ekibine teşekkür ederim. Sorunum giderilmiş ve çözülmüştür."
Axa Sigorta üzerinden yaptırdığım tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, 7679616 numaralı poliçem ile 19.10.2025 tarihinde gastroskopi işlemi için p...
21.10.2025 tarihinde kredi kartımdan Axa Sigorta tarafından 2.460 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiş olup, herhangi bir onayım veya başvurum olmadan dijital güvence sigortası adı altında hesabımdan para çekilmiştir. Konuyla ilgili olarak Axa Sigorta'nın ...
"Yaptığım itiraz sonucu problemi çözüme kavuşturduk. Teşekkür ederim …"
"Sorunum çözüldü. Ödeme gerçekleşti. Fakat keşke süreci bu kadar uzatıp zorlaştırmadan halledilseydi."
Axa sigortadan maalesef ki bir tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Ortopedik bir sıkıntım oldu ve gittiğim doktor özel yapım bir ayakkabı tabanı y...
Axa Sigorta’dan iki yıl süreli tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırmıştım. 13 Haziran 2025’te yıllık sigorta sürem doldu ve güncellenen yüksek fiyat nedeniyle Axa ile devam etmek istemedim. Haziran ayından bu yana başka bir sigorta şirketine geçiş yapmak istiyorum ancak Axa Sigorta çıkış işlemlerimi ...
Kasko şirketi tarafından mağdur edildim. İkame araç gönderiminde 5 gündür sorun yaşıyorum ve hiçbir mantıklı açıklama yapmıyorlar. Sadece kendi yapmış oldukları hataları bize dayatıyorlar. Kasko firması zor durumda yanımızda olmayacaksa ne zaman olacak sorun çözmek yerine daha fazla sorun yaşattılar...
10.10.2025 tarihinden beri Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında, 11867022 numaralı dosyam için ikame araç yönlendirme sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Süreç boyunca tarafıma net bir bilgi verilmedi, kiracı firma ile iletişim sağlanamadı ve sürekli müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Progr...
2021 model BMW ıx3 aracım için Axa Sigorta’dan “Axa Genişletilmiş Maksimum Elektrikli Araç Kasko Poliçesi” yaptırdım. 13 Ekim 2025 tarihinde aracımda oluşan bir hasar nedeniyle kasko kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Poliçemde açıkça “ikame olarak verilecek araç sigortalı aracın özelliklerin...
"Şikayet var.com sitesine teşekkür ederim. İkaz ve/veya itirazlarına rağmen 2 günlük de olsa mağdur edilip uğraştırılan müşteri, itirazlarını kamuya açık ortamda dile getirince işler düzeliyorsa, burada kurumsal bir düzensizlik veya keyfiyet akla geliyor ki büyük şirketlerin en çok sakınması gereken konulardır bunlar bence. Yine de tüm herkese teşekkür ederim."
Axa Sigorta'dan önceki yıl kaskosunu yaptırdığım aracıma; yıl içinde herhangi bir kazaya karışmamış, sigortadan herhangi bir talepte bulunulmamış (kaz...
Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, özellikle Medicana Bahçelievler Hastanesi'nde her seferinde provizyon onay sürecinin çok uzun sürdüğünü ve işlemlerin bazen onaylanıp bazen reddedildiğini belirtmek isterim. Diğer sigorta şirketlerine kıyasla onay süreçlerinin çok yavaş ilerlediğini, her ...
25.01.2023 tarihinde İzmir’de yaşadığım bir hasar sonrası Axa Sigorta kasko poliçem kapsamında hasar kaydı oluşturdum. Ancak süreç içerisinde hasar kaydımın kasko şirketi tarafından yapılmamasını özellikle talep ettim ve bu nedenle işlemi iptal ettim. Buna rağmen hasar kaydım Tramer’e işlenmiş. Eğer...
Axa Sigorta’dan Allianz Sigorta’ya geçiş yapmak istiyorum. Bu süreçte, geçiş formunun Allianz Sigorta tarafından talep edilmesi gerektiği ve formun yalnızca Allianz’a gönderilebileceği tarafıma iletildi. Allianz Sigorta ise formun kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. Defalarca talep etmeme rağmen, A...
Telefonumu sigorta şirketine, kaza sonucu ekran kırılması nedeniyle gönderdim ve sıvı teması olup olmadığının kontrol edilmesini dilekçemde belirttim. Ancak kasko kapsamında, bilgim dışında kamera ve batarya değişimi yapılmış. Telefonum elime ulaştığında ekranda parmak izi izi kalıyor, ekranın muhte...
19.09.2025 tarihinde iş yerim tarafından Axa Sigorta’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırıldı. 25.09.2025 tarihinde Ataşehir Medicana Hastanesi Kadın Doğum Polikliniği’nde Op. Dr. S**** T****’e muayene oldum. Randevu sonrası yapılan tahliller ve katılım payı için benden 1.000,00 TL ödeme talep ed...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler iyi çalışmalar"
Aksa Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, 26 Eylül 2024 tarihinde Gemay Medikal Ltd. Şti.'den aldığım 34.500 TL tutarındaki tabanlık hizme...
01 Ekim 2025’te, 2024 model Ford Focus aracımı İstanbul’da servise teslim ettim ve saat 15:00’te servis dosyamın açıldığını öğrendim. Aynı gün saat 15:30’da Axa Sigorta’dan ikame araç talebinde bulundum (S*** Hanım ile görüştüm). Bilgilendirme yapıldı ve kaydımın açıldığı, 24 saat içinde ikame aracı...
Axa Sigorta sağlık sigortam kapsamında Denizli Özel Egekent Hastanesi’nde dün sabah saat 10.00’dan beri çıkış yapabilmek için onay bekliyorum. Daha önce aynı şikayet için ödeme yapılmasına rağmen, bu kez poliçe öncesi rahatsızlık olduğu iddiasıyla onay verilmiyor. Ancak, sigorta şirketinin poliçe ön...
Axa Sigorta’da tamamlayıcı sağlık sigortam bulunmakta ve hayat boyu yenileme hakkım mevcuttur. Şirketimin grup sigortası yapması nedeniyle haklarımı başka bir sigorta şirketine taşımak istedim; ancak Axa Sigorta geçiş için gerekli evraklarımı tarafıma iletmeyi reddetmektedir. KVKK gerekçesiyle belge...
18 Eylül 2025’ten beri Axa Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortamın geçiş belgelerinin yeni sigorta şirketim olan Mapfre’ye iletilmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sürekli oyalandım ve farklı birimlere yönlendirildim. Müşteri temsilcilerinin birbirinden h...
Skoda Superb 2024 model aracım için Axa Sigorta’dan yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında, aracım park halindeyken yaşadığım kaza sonrası onarım için Adana Aykan Adana Skoda yetkili servisine başvurdum. Bu süreçte, poliçemde açıkça belirtildiği üzere 'sigortalı aracın özelliklerine en yakın ve en fa...
Axa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
