to read complaints and reviews, or file yours.Axa BES mobil uygulamasına son iki gündür defalarca giriş yapmaya çalışmama rağmen bir türlü giriş yapamıyorum. Şifremi ...dahi değiştiremiyorum. Şifremi unuttum ekranında kullanıcı adı ve güvenlik doğrulamasını doğru girdiğim halde ekranda sürekli “Hatalı Giriş!” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor.
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Axa Sigorta’da Ford Courier aracım için 3 Temmuz 2026 tarihinde trafik hasar dosyası açtım. Aradan zaman geçmesine rağme...n dosya durumu hâlâ “incelemede” görünüyor ve yaklaşık 10 gündür hiçbir ilerleme olmadı. Dosyanın neden sonuçlanmadığını öğrenmek için bilgi almak istiyorum ancak Axa telefonla mü
Karşı tarafın aracının Axa Sigorta’dan sigortalı olduğu bir trafik kazasına birkaç hafta önce karıştım. Yaklaşık 3 hafta...dır kaza dosyası açmaya çalışmama rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Hem online sistemden hem de telefonla başvuru denedim ancak süreç bir noktada tıkanıyor. Online kaza bildirimi
Axa Sigorta’nın sigortalısı olan bir aracın, 27.04.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 civarında Bursa Nilüfer’de park halin...deki aracıma çarpması sonucunda, karşı tarafın yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edildi. Aracım eksper onayıyla onarıldı ve bu kazaya istinaden aracım için değer kaybı başvurusu yapm
Axa Sigorta’nın sigortalısı olan bir aracın, 07.05.2026 tarihinde saat 08.30–09.00 civarında İstanbul Silivri’de aracıma... çarpması sonucu yüzde yüz kusurlu olduğu tespit edildi. Bu kazaya istinaden aracım için değer kaybı başvurusu yapmak istiyorum. Ancak Axa Sigorta’nın 0850 250 99 99 çağrı merkezi
Denizbank’a ait sonu 9337 ile biten kredi kartımdan, 12/12/2025 tarihinde Axa Sigorta tarafından kart sigortası adı altı...nda toplam 2.460 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu ürünle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve ben de ne telefonla ne de başka herhangi bir kanaldan kart sigortas
"İşlemlerim hızlıca yapıldı teşekkür ediyorum."
Denizbank üzerinden Axa Sigorta aracılığıyla yaklaşık 2 yıldır “Banka Kartl...arım Güvende” sigortası kullanmaktayım. 07.05.2026 tarihinde bu sigortayı i
Axa Sigorta’da bulunan poliçem için yaklaşık 20 gündür hasar ihbarı oluşturmaya çalışıyorum ancak ne web siteleri üzerin...den ne de çağrı merkezleri aracılığıyla herhangi bir şekilde hasar dosyası açamıyorum. Web sitesi üzerinden işlem yapmak istediğimde sistem buna izin vermiyor, çağrı merkezini arad
Axa Sigorta’nın 0850 250 99 99 numaralı hattından yaklaşık 10 gündür, farklı günlerde defalarca kez müşteri hizmetlerine... ulaşmaya çalışıyorum. En son bugün aradığımda da yine aynı sorunla karşılaştım. Telefona çıkan sesli yanıt sistemi farklı tuşlamalar istiyor, istenen tuşlara bastıktan sonra ise h
"İlginiz için teşekkür ederim"
Axa bünyesindeki Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabımla ilgili olarak t...arafıma bir bilgilendirme araması yapıldı. Mevcutta aylık 1.500 TL olan kat
Denizbank üzerinden Axa Sigorta tarafından, hiçbir onayım ve iznim olmadan mini Safecard poliçesi başlatıldığını fark et...tim. Poliçe numaram 640004212’dir. Tarafımdan herhangi bir yazılı, sözlü ya da dijital onay alınmadan, maaş hesabım üzerinden yaklaşık bir yıldır bu poliçe için düzenli olarak kesi
Axa özel sağlık sigortası poliçemde check‑up hakkım bulunmasına rağmen bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Hatay’da Pal...miye Hastanesi’nden check‑up randevusu almak istiyorum fakat ne Axafit uygulaması üzerinden ne de 850 222 92 92 numaralı hattan check‑up randevu kısmına ulaşamıyorum. Dünden beri
"Evet şikayeti giderdiler olmaması gereken bir şey ama hızlı ve iş çözümü sonuç olarak teşekkürler"
Axa trafik sigortam kapsamında internet sitesinden hasar dosyası açmaya çal...ışıyorum ancak sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 saattir uğraş
06.01.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımın 4503 ile biten kartımdan, iznim ve onayım olmadan Axa Sigorta adına 3.360 ...TL tutarında bir işlem yapıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir sigorta ya da ödeme talebinde bulunmadım. İşlemi Salı s
Denizbank çağrı merkezi üzerinden, sadece hesabımla ilgili bir konu için arama yapmışken Axa Sigorta aracılığıyla kredi ...kartı borcumu güvence altına alan bir sigorta ürünü satıldı. Bu kapsamda 05.01.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan toplu olarak 2.460 TL çekim yapıldı ve bu tutar 205 TL olaca
26.12.2025 tarihinde Denizbank’a ait, sonu 0474 ile biten kredi kartımdan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve benim herh...angi bir onayım olmadan Axa Sigorta tarafından 2.460 TL tutarında, 12 taksitli kart sigortası kesintisi yapılmıştır. Kart sigortası gibi bir ürünü ne telefonla ne de başka bir kana
Axa Sigorta’dan dijital koruma sigortası satın aldım ve ilk taksit olarak bu ay 205 TL ödeme yaptım (poliçe no: 60745048...3). Sigorta kapsamında vaat edilen check up hizmetinden yararlanmak istedim ancak 3 gündür hem Denizbank’ı hem de dünden beri Axa Sigorta müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir
Axa Sigorta, onay almadan Denizbank kredi kartımı sigortalamış. Bankadan verilen numarayı aradığımda da bir muhatap bula...mıyorum. O numarayı tuşlayın, bunu tuşlayın. Bir müşteri temsilcisine bağlanmıyor. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum. İznim olmadan 960 lira sigorta parası kesilemez.
"Sorunum çözüldü"
Axa Sigorta kasko hizmetlerine defalarca bağlanıp sorunumu anlatmama rağmen, her aradığımda konuyu ilk defa duymuş gibi ...tekrar anlattırıp bir daha asla geri dönüş yapmayıp sorunumu çözmüyorlar. Aracım yolda kaldı, araç çekici gönderdiler. Gelen araç çekici tekerini patlattı ve tamir servisi teker ta
1 Nisan'da geçirdiğim trafik kazasında %100 haklıyım, arkadan aracıma vurdular. Karşı tarafın (hatalı) kasko şirketi Axa... Kasko, kaza olduğu günden beri bir eksper yönlendirmedi, aracı da görmediler. Sonrasında kendi çalışanları, kurumsal olmayan bir dille aracın belki daha az, belki daha çok hasarı
Axa tamamlayıcı sağlık sigortasının müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Mevcut olan paketimi artırmak ve doğum paket...i ile ilgili bilgi almak istiyorum ancak nasıl bir sistem ise müşteri temsilcisine bağlanmıyor ve mevcut seçeneklerde de talebim karşılanmıyor.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
