Axa Sigorta’dan Açıklama Almadan Gelen İcra Tehdidi

2026 yılı Şubat ayında 55 ad 489 plakalı aracımla bir kazaya karıştım ve karşı tarafla birlikte trafik tutanağı düzenleyerek zararın trafik sigortamdan karşılanması konusunda mutabık kaldık. Bu olaydan sonra tarafıma ne sigorta şirketinden ne de başka bir kanaldan hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir uyarı, açıklama ya da süreçle ilgili geri dönüş almadım.

18.06.2026 tarihinde adıma 68.460,91 TL tutarında bir tazminatla ilgili icra bildirimi geldi. Dosya numarası 12032221, mektup ID’si 1733396 ve yazı tarihi 09.06.2026 olarak görülüyor. Axa Sigorta imzalı bu yazıda, aracın verdiği zarar nedeniyle 68.460,91 TL tazminat ödendiği, sigorta şartları gereği bu bedelin kusur oranıma istinaden benden talep edildiği, 7 gün içinde ödenmemesi halinde dava ve cebri icra yoluna gidileceği belirtiliyor.

Kazadan bu icra yazısına kadar geçen süreçte bana hiçbir açıklama yapılmadan, kime, hangi zarara karşı, ne miktarda ödeme yapıldığı ve benim hangi gerekçeyle bu tutardan sorumlu tutulduğum anlatılmadan doğrudan icra tehdidiyle karşı karşıya bırakılmamı son derece haksız ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Tüketicinin en temel hakkı olan açık ve zamanında bilgilendirme yükümlülüğüne kesinlikle uyulmadığını düşünüyorum.

Axa Sigorta’dan, bu dosyayla ilgili tüm detayların tarafıma açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak iletilmesini, kime ne kadar ödeme yapıldığı, benim hangi hukuki ve poliçe gerekçesiyle, hangi kusur oranıyla bu tutardan sorumlu tutulduğumun net biçimde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan bu şekilde icra tehdidi içeren bir yazı gönderilmesinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kamuoyunun da bu tür uygulamaları bilmesini istediğim için bu şikayeti paylaşıyorum.