to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Talebinde Yanıtsızlık Ve Mağduriyet
Axa Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemde yer alan ikame araç hakkımı, bayram öncesi yaşadığım maddi hasarlı kaza için bayram tatili sonrasında kullanmak istedim. Özellikle mağdur olmamak için poliçeye bu maddeyi ekletmemize rağmen talebim karşılanmadı.
03/06/2027 tarihinde saat 09:00 itibarıyla ikame araç talebim için işlem başlatıldı; ancak tarafıma 24 saat içinde teslim edilmesi gereken araç için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve aranmadım bile. Defalarca kendi acentemle görüştüm, onlar da talebimi Axa Sigorta’ya ilettiklerini söylediler fakat hâlâ herhangi bir sonuç alamadım ve ikame araç tarafıma teslim edilmedi.
Poliçeyi yaptırırken özellikle bu tür durumlarda mağdur olmamak için ikame araç teminatını ekletiyoruz, ancak buna rağmen iki gündür mağdur oldum. İsmi bu kadar güven veren bir sigorta şirketinin bu kadar ilgisiz ve umursamaz davranmasını kabul edemiyorum.
İkame aracımın derhal tarafıma tahsis edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin araçsız kaldığım günlerin karşılanmasını talep ediyorum.
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine sigortalımız ile iletişime geçilerek ikame aracın teslim edildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
