Axa Sigorta’dan Segment Uyuşmazlığı Ve Arızalı İkame Araç

Axa Sigorta’dan genişletilmiş maksimum kasko poliçem bulunuyor. Aracıma arkadan çarpılması sonucu bir ay tamir gerektiği ortaya çıktı ve eksper onayıyla ikame araç verilmesine karar verildi. Ancak aynı segmentte araç sağlamaları gerekirken bana Renault Clio verildi ve üstelik bu aracın kliması ve silecekleri çalışmıyor.

Neden aynı segmentte bir araç verilmediğini sorduğumda, sorumluluk Rent A Car firmasına atıldı. Oysa ben Rent A Car firmasından Hyundai i10 kategorisinde araç istendiğini kendi gözlerimle gördüm. Kendi aracımla işim gereği sık sık engebeli arazilerde bulunmam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, buna uygun bir araç temin etmiyorlar.

20 Mayıs’ta aracım servise girdi, ikame aracı 1 Haziran’da talep ettim ve 2 Haziran’da teslim edildi. Poliçem en üst seviye olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmem beni Axa Sigorta’dan ciddi anlamda soğuttu, bir sonraki sigortamda başka bir şirket düşünmeme sebep oldu.

İzmir Honda Çamkıran’da sigortam yapılırken ilgilenen kişiyle iki kez görüştüm, her seferinde konuyu Rent A Car firmasına yönlendirdi. Ben Axa Sigorta’dan, poliçeme uygun şekilde, kendi aracımın segmentine denk ve sorunsuz çalışan bir ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.