Kendi Cebimle Aldığım Lastiğin Geri Ödemesi Gelmedi

Axa Sigorta kapsamında bulunan kasko poliçemle ilgili açılan 11943247 numaralı hasar dosyasında lastik masrafımın ödenmesi konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hasar kapsamında değişen lastiği ben kendi cebimden satın aldım ve bu işlem için 9.250 TL ödeme yaptım.

Mart ayında başlayan süreçte, sigorta şirketi ödemeyi lastiği benim almama rağmen servise yaptı. Daha sonra servis bu ödemeyi sigortaya iade etti. İade sonrasında ödemenin tarafıma yapılacağı söylendi ancak mayıs ayından bu yana her aradığımda dosya sorumlusunun beni arayacağı belirtilmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kendi paramla ödediğim 9.250 TL’lik lastik bedelimin, iade süreci de tamamlandığı halde tarafıma ödenmesini ve dosyamın bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu kadar uzun süre bilgi verilmemesi ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.