Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

AXA Sigorta'dan Mahkeme Kararına Uygun Tazminat Ödemesi Talebi

Hasan
12 Haziran 19:49

14.04.2024 tarihinde sevk ve idaremde bulunan 62 a. 7. Plakalı araç ile karıştığım trafik kazasında %100 kusurlu bulundum. Kazaya karışan 44 d. 14. Plakalı araçta oluşan zarar, aracın kasko sigortası kapsamında karşılanmış ve ilgili sigorta şirketi tarafından tarafıma rücu davası açılmıştır.

Yargılama sonucunda mahkeme tarafından tazminat ödememe karar verilmiş olup karar kesinleşme aşamasına gelmiştir. Kaza tarihinde aracım, Axa Sigorta tarafından düzenlenmiş 469571320 numaralı Zorunlu Malı Mesuliyet (trafik) sigortası poliçesi ile sigortalı olmasına rağmen, yaklaşık 10 gün önce avukatım ve acentem aracılığıyla yaptığımız başvurulara karşın dosyanın sulh yoluyla çözüme kavuşturulması ve poliçe kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi konusunda somut bir sonuç alamadım.

Mahkeme kararı ile hüküm altına alınan bu alacak nedeniyle hakkımda icra takibi başlatılması riski bulunmaktadır. Oysa ki trafik sigortası poliçesinin amacı, sigortalıyı bu tür maddi sonuçlara karşı korumaktır. Tüm gerekli belgeleri ve mahkeme kararını Axa Sigorta’ya sunmuş olmamıza rağmen sürecin süreçte bırakılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Axa Sigorta’dan beklentim, söz konusu dosyanın acilen ve ciddiyetle incelenmesi, benimle veya avukatımla ivedilikle iletişime geçilmesi ve poliçe kapsamında değerlendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi durumda hem icra baskısıyla karşı karşıya kalacak hem de sigorta güvencesinden beklediğim korumadan fiilen yararlanamamış olacağım.

Yetkililerin konuya hızlıca müdahale ederek, mahkeme kararını da dikkate almak suretiyle dosyanın sulh yoluyla sonuçlandırılmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

15 Haziran 07:41 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sn. T. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Axa Sigorta Kasko Teminatımı Mahkemede Kullandırmadı, Mağdur Oldum

Tunç
14 Kasım 2025 17:193.109

2 Aralık 2021 tarihinde Ankara/Çankaya’da 2014 model Opel Corsa aracımla karıştığım ve %20 kusurlu bulunduğum bir trafik...

5
Çözüldü

Axa Sigorta Kusursuz Sigortalıya Hasarsızlık İndirimi Uygulanmıyor Rücu İşlemleri Gecikti

Özkan
20 Mayıs 2025 15:011.279

"Teşekkürler."

4
Çözüldü

Axa Sigorta İletişim Ve Bilgilendirme Sorunsalı

Ekrem
4 Eylül 2024 23:513.850

"Axa Sigorta'ya üzerine düşen yükümlülüğü yerine getirdiği için teşekkür ediyorum. Bir detayı buraya eklemek istiyorum. Karışmış olduğum kazada karşı tarafın hasar ve değer kaybı talebini imm teminatım kapsamında arabuluculuk sürecinde karşıladılar. Arabuluculuktan önce karşılamış olsalar karşı tarafa hem vekalet ücreti hem de arabulucuya ücret ödememiş olacaklardı. Tabii arabuluculukta alınan karar mahkeme ilamı niteliğinde olduğu için süreci kökünden çözmüş olmak için böyle bir yol izlemiş olabilirler. Ödeme ve sorunun çözümü için teşekkür ediyorum. Benim için sıkıntılı geçen hususu burada belirtmek istiyorum; dosya açıldıktan sonra ilk değerlendirme sonrası hukuk birimine iletildi, hukuk birimine iletilene kadar daha proaktif bir şekilde süreç hakkında bilgilendirme yapılırken, hukuk departmanına aktarıldıktan sonra sağlıklı iletişim kurma sorunsalı yaşadım. Bu süreçler sigortalı açısından muammalarla dolu bir süreç, müşteri psikolojisini iyi tutmak açısından bu aşamada iletişim kanallarını açık tutmanız daha iyi olacaktır diye düşünüyorum. Sigorta davalarına bakan bir avukat arkadaşımla görüştüğümde trafik sigortaları genelde ödeme yapar ama kaskolar dava sürecine götürüyor %90 demişti, bu da canımı sıkmıştı doğrusu, bu süreç sonrasında Axa Sigorta'nın %10'luk olumlu dilimde olduğunu öğrenmek beni mutlu etti. Bu açıdan Axa Sigorta'yı tavsiye ederim. Sigortanın kalitesi böyle durumlarda ortaya çıkar, ucuza poliçe yaptırmanız bir anlam ifade etmez. Teşekkürler Axa Sigorta."

1

Axa Sigorta’nın Yanıltıcı Borç Bildirimi Ve Faizli İcra Takibi

Berat
15 Nisan 18:121.005

26.05.2024 tarihinde Antalya Muratpaşa’da karışmış olduğum maddi hasarlı trafik kazası sonrasında, Axa Sigorta tarafında...

1

Axa Sigorta Değer Kaybı Tazminatı Açıkça Geciktiriyor

Hilal
23 Mart 15:351.022

Axa Sigorta trafik sigortam kapsamında, park halindeki duran aracıma yapılan çarpma sonucu oluşan hasarla ilgili değer k...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Axa Sigorta Ve Ekspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Axa Sigorta VeEkspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Muhterem
Axa Sigorta Hüsranı!

Axa SigortaHüsranı!

Profil fotoğrafı
İlhan
Axa Sigorta Asistan Hizmeti Hüsranı!

Axa SigortaAsistan Hizmeti Hüsranı!

Profil fotoğrafı
İlhan
Axa Sigorta Evimin Hasarı Çözülmedi

Axa SigortaEvimin Hasarı Çözülmedi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Axa Sigorta Haksız Yere İstenilen Para

Axa SigortaHaksız Yere İstenilen Para

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Axa Sigorta Benim Hakkım Yeniyor

Axa Sigorta BenimHakkım Yeniyor

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular