Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Axa Sigorta'ya Karşı Aşırı Borç Talebi Ve Yanlış Kusur Oranı İtirazı

17 Haziran 15:58142

14.11.2025 tarihinde Gaziantep ilinde, tag otobanında 5 aracın karıştığı zincirleme bir trafik kazasına karıştım. Kazadan sonra bizzat Gaziantep’e giderek Başpınar Polis Karakolu’ndan kaza raporunu aldım ve raporda sürücü olarak benim, Mesut O*****’nun yüzde 25 oranında kusurlu olduğum tespit edildi. Kaza yaptığım araç tarafıma ait olmayıp, Mehmet O***** adına kayıtlıdır.

Kazadan yaklaşık 6 ay sonra Axa Sigorta tarafından ev adresime bir yazı gönderildi. Yazıda, sevk ve idaremde bulunan 44 ls 448 plakalı aracın, şirketinizde kasko sigortası bulunan 27 asc 340 plakalı araca 14.11.2025 tarihinde çarparak bu aracın hasarlanmasına neden olduğu, yapılan ekspertiz sonucunda 734.850,99 TL hasar bedeli tespit edildiği ve bu tutarın sigortalı araca ödendiği belirtilmiştir. Devamında ise, çeşitli kanun maddeleri gerekçe gösterilerek, bu hasarın yüzde 50 kusuruma düşen 367.425,05 TL’sinin, 26.01.2026 tarihli hasar ödemesinden itibaren işleyen 31.108,69 TL faiz ile birlikte toplam 398.534,19 TL’nin 7 gün içinde ödenmemesi halinde hakkımda dava ve icra yoluna gidileceği, masraflar ve avukatlık ücretlerinin de tarafımdan tahsil edileceği ifade edilmiştir. Bu yazı tarafıma 16.06.2026 tarihinde tebliğ edilmiştir.

Öncelikle, söz konusu kazada toplam 5 aracın karıştığı bir zincirleme kaza olmasına rağmen, tek başıma bu denli yüksek bir hasar bedeliyle sorumlu tutulmamı kabul etmiyorum. Kaza raporunda kusur oranım yüzde 25 olarak belirlenmişken, bana gönderilen yazıda yüzde 50 kusurdan sorumlu tutulduğum belirtilmektedir. Ayrıca kazadaki aracın 734.850,99 TL gibi çok yüksek bir hasara uğradığı iddiasının gerçeği yansıtmadığını, bu kazanın niteliği ve oluş şekli itibarıyla araçta bu tutarda bir hasarın meydana gelmesinin mümkün olmadığını düşünüyorum.

Bu süreçle ilgili Axa Sigorta yetkilileriyle yaptığım görüşmede tarafıma itiraz etmem gerektiği ifade edilmiştir. Ben de bu yazıya ve talep edilen borç tutarına açıkça itiraz ettiğimi, belirtilen meblağı kesinlikle kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Ekspertiz raporunun ve hasar bedelinin tarafsız ve bağımsız bir eksper tarafından tekrar incelenmesini, kazaya karışan diğer araçların da kusur oranlarının birlikte değerlendirilmesini ve kusur dağılımının kaza tespit tutanağına, polis raporuna uygun şekilde yeniden ele alınmasını talep ediyorum.

Sonuç olarak, benden talep edilen 398.534,19 TL’lik borç talebinin tamamen iptal edilmesini, hasar ve kusur oranlarının objektif, tarafsız ve tüm araçları kapsayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Bu sürecin, haksız bir borç yükü altına sokulmadan, adil ve hakkaniyete uygun biçimde sonuçlandırılmasını talep ederim.

18 Haziran 07:48 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sn. O. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

19 Haziran 08:35

Sitenize yansıyan başvuru üzerine başvuruda yer alan e-posta adresine detaylı açıklamalarımız iletilmiştir. Yapılan kontrolde; polis tutanağına göre her iki araca da 52-1 / b kusur verilmiş olup iki araç sigortalı çekiciye karşı kusurlu ve iki araçta tali kusurlu olması sebebi ile %50 - %50 olarak değerlendirilmiştir. Bu kapsamda kusur oranı nispetinde rücu sürecinin başlatılmış olduğunu ve süreçte bir hata bulunmadığı hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Bilgilerinize sunarız. AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Araç Değerlemesinde Haksız Düşük Ödeme

3 Mart 14:482.011

Axa Sigorta güvencesi altındaki aracımla 12.02.2026 tarihinde bir trafik kazası geçirdim ve aracım pert (tam hasarlı) ol...

Onayım Olmadan Poliçem İptal Edildi, Hasar Ödemem Yapılmıyor

22 Eylül 2025 08:491.401

26 Temmuz 2025 tarihinde Gebze Mutlukent’te aracımla kaza yaptım ve aracımı İstanbul Beykoz’daki servise götürdüm. Kasko...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Axa Sigorta Ve Ekspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Axa Sigorta VeEkspertiz Bürosu Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Muhterem
Axa Sigorta Asistan Hizmeti Hüsranı!

Axa SigortaAsistan Hizmeti Hüsranı!

Profil fotoğrafı
İlhan
Axa Sigorta Evimin Hasarı Çözülmedi

Axa SigortaEvimin Hasarı Çözülmedi

Profil fotoğrafı
Mustafa
Axa Sigorta Haksız Yere İstenilen Para

Axa SigortaHaksız Yere İstenilen Para

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Axa Sigorta Benim Hakkım Yeniyor

Axa Sigorta BenimHakkım Yeniyor

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular