to read complaints and reviews, or file yours.
Atasun Optik Kavacık şubesinden yaklaşık 5 yıl önce almış olduğum gözlüğümün çerçevesi menteşe kısmından çıktı ve kırıld...ı. Satış sırasında garanti süresini 5 yıla çıkartmıştım ve satış danışmanı her şeye garanti verildiğini özellikle söylemişti. Buna güvenerek ek garanti yaptırmama rağmen, menteşe d
Aralık ayında Bursa Korupark Atasun Optik şubesinde Miu Miu markalı optik gözlüğümün camlarını yaptırmak için gözlüğü bı...raktık. Gözlüğü teslim ederken orijinal camlarımızı istediğimizi özellikle belirttik, bize zaten yanında verildiği söylendi ve bu şekilde teslim aldık. Gözlüğü daha sonra kontrol
Atasun Optik İstinyePark mağazasından numaralı gözlük cam ve çerçeve aldım. 25.01.2026 tarihinde iade sürecini başlattım... ancak iade yönteminde ciddi bir tutarsızlık ve mağduriyet yaşıyorum. Mağazada kredi kartıma iade yapamadıklarını, bunun yerine havale yoluyla iade gerçekleştirebileceklerini söyl
Hatay İskenderun Atasun Optik şubesinden geçen yıl Ray‑Ban Wayfarer marka güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 5.500 TL ö...dediğim bu ürünü normal kullanım sırasında, çok kısa bir mesafeden yere düşmesi sonucu çerçeve kısmından tek darbede kırıldı. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir gözlüğün bu kadar h
Bulgari marka numaralı kemik gözlük çerçevemi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Gözlüğü İstanbul Maltepe Piazza AVM’deki... Atasun Optik mağazasından almıştım. İlk aydan itibaren çerçevede genişleme ve yamulma sorunu yaşamaya başladım; gözlüğüm sürekli genişleyip gevşiyor ve gözüme tam oturmadığı için
2025 Kasım ayında Ankara Acity AVM Atasun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka, numaralı lenslerden 8 kutu satın aldım.... Aralık ayında göz numaram değişti ve mağazayı telefonla arayarak değişimi nasıl yapabileceğimi sordum. Ürünü aldığım günün üzerinden 33 gün geçtiği için değişim ve iade yapamayaca
"Mailime dönüş yapılıp hemen arandım incelemeye göndermek için Adana Ceyhan şubesine gittiğimde gerek olmadığını kendilerinin yardımcı olacağını söylediler çok ilgililerdi başka bir marka almak istediğimden aradaki farkı ödedim ve ürünümü değiştirdiler"
19.12.2025 tarihinde Atasun Optik Trabzon şubesinden dbyd marka, bordo yanl...arı altın detaylı bir gözlük aldım. Gözlüğü aldığım günden beri çerçeve sür
"Sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum."
Atasun Denizli Teras Park şubesinden aldığım gözlük ipliği (metal) iki gün içinde koptu. Kendilerine müracaat ettiğimde ...hiç ilgilenmeden "bizlik bir şey değil" deyip sırtlarını dönüp gittiler. Müşteriye saygı ve yardımcı olmak hiç ama hiç yok. Ürünün aynısı ile değiştirilmesini istiyorum.
"Atasun Optik tarafından Geri dönüş sağlandı. Gözlük camları yenisiyle değiştirildi. Teşekkürler."
19 Kasım 2026 tarihinde Atasun Optik Kadıköy Halitağa Cadde mağazasından, doktor reçetesine uygun olarak satın aldığım g...özlükle ilk günden beri sağlıklı şekilde göremiyorum. Çerçeve üzerinde Inesta yazmakta ve Made in Türkiye ibaresi bulunmaktadır. Uzun yıllardır gözlük kullanan biri olmama rağmen,
23 Ocak günü Kırıkkale Podium AVM Atasun Optik mağazasına, hastaneden aldığ...ım reçeteyle numaralı gözlük yaptırmak için gittim. Daha önce Atasun’da göz
2024 Temmuz ayında Atasun Optik Şirinevler şubesinden numaralı gözlük satın aldım. Satın alma sırasında ürün için 2 yıl ...garanti süresi olduğu ve ayrıca 1 defaya mahsus ücretsiz cam değişikliği hakkım bulunduğu özellikle ifade edildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim ve fişle
"Gözlük kutusunu değiştirmeleri için müşteri hizmetlerinin ilgili mağazayı arayıp sorunu çözdükleri ve yeni bir gözlük kutusu verdikleri için teşekkür ederim."
Akmerkez Atasun Optik mağazasından 12 bin tl ödeyerek Porsche Design marka ...bir güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık 3 ay önce gözlüğün kutusunun aracım
Atasun Optik’in Isparta Centrum Garden AVM mağazasından yıllar önce almış olduğum gözlüğün camları Antalya Manavgat Nova...da AVM mağazasından 2023 Haziran ayında garanti kapsamında yenilendi. Ancak bana verilen yeni camların odakları göz odağıma uygun ayarlanmamış. Bunu o dönemde fark etmedim, bu sebe
"Hem Atasun Optik e hem de axsis AVM deki Atasun Optik çalışanlarına teşekkür ederim. İlgi ve alakaları çok iyiydi. Gerçekten sorunu mu çözdükleri için çok teşekkür ediyorum. Özellikle mağazanın sorumlusu olan bir hanımefendi vardı çalışan değil sorumlu olan kişi her türlü anlayışı gösterdi. Herkese tavsiyem bu Atasun optiğin bu mağazasını seçsinler. Tekrardan teşekkür ederim."
İstanbul Kağıthane Axis AVM içindeki Atasun Optik şubesine numaralı gözlüğü...mün çerçevesini 14 Aralık’ta tamir edilmesi için teslim ettim. Çerçevenin t
Şubat 2024’te Akmerkez Atasun Optik mağazasından Dolce & Gabbana marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Yaz aylarında gözl...üğün iç kısmında kabarmalar oluştu ve ürün, daha kısa sürede bu hale gelmemesi gereken bir durumdayken gözle görülür şekilde deforme oldu. Gözlüğü yazlıkta unuttuğumuz için mağazay
Ekim ayında Trendyol üzerinden Atasun Optik satıcısından yaklaşık 2300 TL bedelle bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa sü...re içerisinde gözlüğün çerçeve kollarında eğilme sorunu oluştu ve kolları bir türlü düzelmedi. Üründeki sorun nedeniyle önce Trendyol ile görüştüm, Trendyol Atasun Optik ile görü
Atasun Optik Lüleburgaz şubesinden aldığım gözlüğü yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra gözlüğüm kırıldı. Normal kullanım sı...rasında kırılan gözlüğümü incelemeleri için mağazaya götürdüm. 9 Aralık’ta ürün incelemeye gönderilmesine rağmen, 19 Ocak’ta ben sorana kadar süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgi
Kütahya Cumhuriyet Caddesi’nde bulunan Atasun Optik mağazasından 4.750 TL bedelle Rayban marka bir güneş gözlüğü satın a...ldım. Ödemeyi bankamın telefon bankacılığı üzerinden barkodla yaptım ve kredi kartına taksitli olarak çekim yapılmasını talep ettim. Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde, ödemenin kr
13.01.2026 tarihinde Atasun Optik Kızılay AVM şubesinden s011510063 numaral...ı gözlük siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken tarafıma en geç 1 hafta iç
"“Müşteri temsilcisi Damla hanım çok sağ olsun yardımcı oldu ve sorunum giderildi kendisine çok ama çok teşekkür ederim. Gebze Center mağaza müdürü Tunay hanıma’da çok teşekkürler sorunumu giderdiler.”"
"Şikayet var a çok teşekkür ederim derim sizin sayenizde bizi kaideye alıp hemen sorunum çözüldü"
"Şikayetimin ertesi günü hemen arandım, müsait olamadığım için ertesi gün müşteri hizmetleri tekrar aradı ve ilgiyle dinledi, süreç konusunda bana güven verdi. Teşekkür ederim."
Ankamall Atasun Optik’ten daha önce satın aldığım Prada marka gözlüğümün bu...run kısmında kırılma yaşadığım için şehir dışında parçasını değiştirtmek zo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100