to read complaints and reviews, or file yours.
Mersin Atasun Optik mağazasından Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Satış sırasında personel ürünü poşetten çık...arıp sildi ve kılıfına koyarak bana teslim etti. Ertesi gün camı kirlendiği için silmek istediğimde, camların çerçeveye tam oturmadığını ve bariz şekilde sallandığını fark ettim. S
Sakarya Adapazarı Çark şubesindeki Atasun Optik’ten perşembe günü 3.200 TL ödeyerek güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü s...adece bir kez taktım, sonra kutusuna koydum. Tekrar kullanmak istediğimde sapının sallandığını fark ettim. Ürünü aldıktan yaklaşık 48 saat bile geçmeden, cumartesi günü mağazaya ge
Eskişehir Doktorlar Caddesi Atasun Optik şubesinden 2 Haziran tarihinde bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün 8 Haz...iran günü, yani satın almadan kısa bir süre sonra ilk kez kullanmak istediğimde gözlüğün kırık olduğunu fark ettim. Gözlüğü hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde elime geçmiş ol
8 Mayıs tarihinde Batman Merkez Atasun Optik mağazasına, anneme aldığımız Guess marka gözlüğün yan tarafındaki hafif eğr...ilme şikayetiyle başvurdum ve ürün garantiye gönderildi. Bu işlem yapılırken bana ne bir fiş, ne servis formu, ne de herhangi bir takip numarası verildi, sadece garanti kapsamında
14.06.2026 tarihinde saat 20.00 sularında Konya m1 Real AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından beğendiğim bir gözlüğü ...satın almak istedim. Mağazada aynı modelin sıfır ürünü olmasına rağmen, çalışanlar ellerinde sadece teşhirdeki ürünü olduğunu söyleyerek defalarca denenmiş, çizik içinde olan teşhi
Kasım 2025’te Atasun Optik Vega Subayevleri şubesinden uzak gözlüğü aldık. Gözlüğün orta kısmı vidalı olduğu için vidala...r sürekli gevşedi ve bu sorun bir türlü çözülemedi. Mağaza bu duruma kalıcı bir çözüm bulamayınca başka şubeden farklı modele bakabileceğimizi söylediler. Bunun üzerine Ankamall ş
11.06.2026 tarihinde Ayrılıkçeşmesi Tepe Nautilus AVM’deki Atasun Optik şubesine, reçetemdeki numaraya uygun cam taktırm...ak için gittim. Kendi gözlük çerçevemi kullandım, sadece cam değişimi yaptırmak istedim. İlk alışverişim olduğu için indirim de uyguladılar ve işlemlerden önce 2.080 TL’lik ödememi
"Müşteri hizmetleri çok güzel ilgilendiler ve durumu açıkladılar"
24.05.2026 tarihinde Mersin Forum Atasun Optik mağazasından 13.680 TL ödeyerek Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Ü...ründe yalnızca tek bir çizik olduğu için 29.05.2026 tarihinde incelemeye gönderildi. 20 gün sonra, 14.06.2026 tarihinde gözlüğü teslim almak için bu kez Siirt Atasun Optik mağazası
22.03.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM Atasun Optik şubesinden kendime ve eşime iki adet Rayban güneş gözlüğü satın a...ldım. Eşime aldığımız güneş gözlüğü, aldığımız günden beri camında leke varmış gibi görünüyordu. Başta parmak izi ya da basit bir leke olduğunu düşünerek sildik ancak eşim gözlüğü
Sivas Merkez İstasyon Caddesi’indeki Atasun şubesinden markasız bir güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü aldıktan kısa bir süre ...sonra sapındaki vida düştü ve gözlük kullanılmaz hale geldi. Mağazaya götürdüm, vidası takıldı ve tekrar kullanmaya başladım. Aradan yaklaşık 5–6 ay geçtikten sonra aynı sorun tekr
Atasun Optik Kocaeli Symbol AVM şubesinden Levi’s marka güneş gözlüğü satın aldım. Kısa bir süre sonra gözlüğün sapların...da ve bazı bölgelerinde paslanma ve küflenme oluştuğunu fark ettim. Gözlük gibi sürekli yüzde kullanılan bir üründe bu şekilde paslanma olması hem sağlık hem de kalite açısından be
Bursa Korupark Atasun Optik şubesinden yaklaşık bir hafta önce 13.500 TL ödeyerek numaralı gözlük siparişi verdim. Gözlü...ğümü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra misina atlaması sorunu yaşadım ve cam yerinden çıktı. Şubeye gittiğimde bunun üretici kaynaklı bir hata olduğu söylenerek gözlüğüm yeniden ü
29 Mayıs 2026 tarihinde Samsun Piazza Atasun Optik mağazasından satın aldığım Rayban rb4362 model güneş gözlüğümün çerçe...ve kısımlarında, kullanım kılavuzuna tamamen uygun ve oldukça titiz kullanmama rağmen matlaşma ve renk değişimi oluştu. Gözlüğü hiçbir şekilde düşürmedim, darbeye maruz bırakmadım
08.06.2026 tarihinde Atasun Optik Adana Kenan Evren Şubesi’nden 4 adet numaralı gözlük camı siparişi verip ödememi yaptı...m. Bu camların 2 adedi yine aynı şubeden satın aldığım yeni çerçevelere takılması, kalan 2 camın ise kendi kullandığım gözlük çerçevelerime uygulanacağı bilgisini vererek işlem yap
Atasun Optik StarCity şubesinden yıllar önce aldığım, titanyum çerçeveli yaklaşık 9 yıllık, sapasağlam Rayban gözlüğümü ...06.06.2026 tarihinde sadece cam değişimi yapılması için mağazaya teslim ettim. Gözlüğümde hiçbir kırık, eğrilik ya da bozulma yoktu, sadece camları değişecekti. Ödeme henüz yapmam
Atasun Optik Vadistanbul şubesine, Atasun’dan almış olduğum gözlüğümü vidası çıktığı için tamir edilmek üzere götürdüm. ...Tamir işlemi yapıldıktan sonra gözlüğü teslim aldığımda camında ve çerçevesinde, özellikle vida hizasında çizikler olduğunu fark ettim. Çiziklerin konumu ve şekli tamir sırasında o
20.05.2026 tarihinde Manisa Salihli Luna AVM’deki Atasun Optik mağazasından iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürünlerd...en biri Rayban güneş gözlüğüydü ve yaklaşık 7.000 TL ödedim, toplamda ise 11.000 TL’nin üzerinde nakit ödeme yaptım. Alışverişi akşam geç saatlerde yaptığım için ürünü mağazada det
"4 müşteri temsilcisi ile görüşme, 3 şikayetten sonra, 3 ayın sonunda para iadesi yapıldı"
Atasun Optik internet sitesi üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünü iade ettim ve 13 Mayıs’ta “iadeniz onaylandı, 2-10 ...iş günü içinde ücret iadeniz hesabınıza geçecektir” şeklinde bir mail aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Para iadesi gerçekl
"Öncelikle Atasun * teşekkürlerimi sunarım. Vadi İstanbul Avm şubesi tarafından gereği yapılmış olup, ilgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Tuzla Marina Atasun Optik mağazasından Hawk marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldığım günden beri sürekli vidaları d...üşüyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü incelerken reyondan alınmış bir ürün verdiklerini, vidalarının da diğerlerinden farklı olduğunu fark ettim. Bu durum üzerine
16 Mayıs tarihinde Atasun Optik Nautilus şubesinden Acuvue Oasys 1‑Day lens siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla ...yaptım. Satış esnasında ürün ellerinde yoksa bile en geç bir hafta içinde geleceği, normalde ise 1–3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçm
17.05.2026 tarihinde Eskişehir Doktorlar Caddesi Atasun Optik şubesinden, Vogue marka, 4.250 TL tutarında bir güneş gözl...üğü satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün raftan alınıp herhangi bir inceleme yapılmadan direkt paketlenerek bana teslim edildi; o gün ne ben gözlüğü kontrol ettim ne d
Batman ili Batman Park AVM’de bulunan Atasun Optik şubesinden geçen yaz bir gözlük aldım. Gözlüğün üzerinde yer alan süs... aksesuarı yerinden çıkıp düşüyor ve yaklaşık 2 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. Ürünü bu sorun nedeniyle iki kez incelemeye gönderdim. Her iki seferde de ürünün sadece tamir edile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
