to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlüğünün Lens Kaplaması Çıktı, Atasun Optik Garanti Reddi
07.12.2022 tarihinde Kayseri Kayseri Park Atasun Optik mağazasından Rayban marka çerçeveye numaralı bir güneş gözlüğü yaptırdık. Gözlüğü daha hiç kullanmadan camındaki kaplama atıldı ve ürün bu hale geldi.
Ürünü Haziran ayının son haftasında mağazaya götürdüğümüzde, mağaza müdürleri gözlüğü incelemeye bile almadı ve gözlük camlarının garanti kapsamında olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Satın alma sırasında ne garanti süresi ne de kaplama ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamışken, kullanılmamış bir ürünün cam kaplamasının bu şekilde atılmasının sorumluluğunun tamamen bize yüklenmesini kabul etmiyorum.
Yıllardır Atasun Optik müşterisiyiz; ancak bu yaşananlardan sonra büyük hayal kırıklığına uğradık ve muhtemelen son kez alışveriş yapmış olacağız. Kullanılmayan üründeki kaplama sorununun garanti kapsamında değerlendirilmesini, gözlüğün ücretsiz olarak yenilenmesini ya da camların hatasız şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
8 gün içerisinde hiçbir geri dönüş sağlanmadı bu sistem Atasun'dan uzaklaştıran bir sistem tercih nedenimiz garantisiyken yaşadığımız sıkıntının garanti olması
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun'dan D*** hanım benimle iletişime geçti ilgisi için teşekkür ederim gerekli yönlendirmeleri yaptı sonuç ne çıkar bilmiyorum ama bir ilerleme kaydettik en azından gözlük incelemeye gidecek teşekkürler ilginiz geri dönüşünüz için
İnceleme sonucu hiç kullanmadığım bir gözlüğü kullanıcı hatası gibi bir sonuçla feri gönderilirse gerekli yerlerden hakkımı arayacağımı belirtmek isterim
Merhaba gözlüğümüz incelemeden döndü %20 indirim uygulandı hiç kullanılmamış bir gözlüğe bu şekilde dönüşü kabul etmeyeceğim CİMER dahil her yere şikayette bulunacağım size hiç yakışmadı bu sonuç
