Boya Atan Güneş Gözlüğünde Tekrar Sorun Çıktı, Garanti Süresi Dolduğu Gerekçesiyle Çözüm Sunulmadı

Ankara Podium AVM Atasun Optik şubesinden 2024 yılının 4. Ayında İnsta marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre sonra gözlüğün çerçevesinde boya atma problemi ortaya çıktı. Mağazaya gittiğimde ürün aynı modelle değiştirilerek tarafıma yeniden verildi.

Ancak değişim yapılan bu üründe de bir süre sonra çerçevenin birçok noktasında tekrar boya atma problemi yaşadım. Aynı sorunun yeniden ortaya çıkması, ürünün üretim kaynaklı bir kusuru olduğunu düşündürüyor. Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde ise garanti süresi bittiği gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi ve tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı.

Aynı problemi iki kez yaşamış olmam nedeniyle, mevcut güneş gözlüğümün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek farklı bir ürünle değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.