to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Riski Taşıyan Gözlük İçin Süre Dolmuş Olması Nedeniyle İade Reddi
8 Mart’ta Atasun Optik’ten Inesta plr Mod: m9049, 56/18 140 kodlu bir güneş gözlüğü satın aldım ve 3.289 TL ödedim. Yaklaşık üç ay sonra, haziran ayında gittiğim göz muayenesinde doktor, bu güneş gözlüğünü kullanmamam gerektiğini, görüntü bozukluğu yaptığını ve daha iyi bir gözlük almam gerektiğini söyledi.
Bunun üzerine Atasun Optik’e durumu ilettim, gözlüğün görüntü bozukluğu yaptığını ve sağlığımı etkileyebileceğini anlattım. Değişim veya iade süresinin dolduğunu, bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. En azından daha kaliteli bir ürünle değişim yapalım, gerekiyorsa aradaki farkı da ödeyeyim dediğimde de bunu da kabul etmediler.
Göz sağlığımı olumsuz etkileyebileceği doktor tarafından belirtilen bir ürün için, sadece süre doldu bahanesiyle hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum. Sağlıklı ve kaliteli olduğu düşüncesiyle yüksek ücret ödeyerek aldığım bu gözlüğün incelenmesini, sorunlu olduğu tespit edilirse ürünün iadesini ya da daha kaliteli bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hiçbir şekilde çözüm sunmadılar daha kaliteli ve pahalı gözlükler var iş onları tercih etmeliymişim. Onlarda sorun yaşasaydım daha da pahalıları var diyecekler demek ki. Yani kalite önemli değil biz karımıza bakarız müşteri kendi düşünsün diyorlar tablacılardan 300 TL gözlük almak ile bir farkları yok reklam ile satıyorlar.
8 Mart’ta Atasun Optik’ten yüksek fiyatlı bir güneş gözlüğü aldım, doktor göz sağlığımı olumsuz etkilediğini söyledi. Durumu mağazaya ilettim, değişim süresi dolduğunu ve çözüm sunmadıklarını belirttiler. Daha sonra telefonla arayıp aynı gerekçeyi tekrarladılar, ucuz bir model önerdiler ve çözüm sağlamadılar. Şu anda hiçbir çözüm elde edemedim.
