to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Gözlük Ücreti 20 Gün İçinde Kartıma Yatırılmadı
2 Temmuz tarihinde Ankara Subayevleri AVM Atasun Optik mağazasından aldığım iki gözlüğü iade ettim. İade işlemi sırasında karta iade formu dolduruldu ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Mağazayı her aradığımda “yarın yatar”, “bankanızla ilgili sorun var” gibi farklı bahanelerle oyalandım. Bankamı defalarca arayıp hesap hareketlerimi kontrol ettirdim ve hiçbir iade işlemi görünmediği özellikle belirtildi, yani bankamda bir sorun olmadığı açıkça ifade edildi. Buna rağmen mağaza her seferinde farklı bir gerekçe öne sürerek süreci uzatıyor.
4896 TL tutarındaki iade ücretimin en geç salı günü olmak üzere, gecikmeksizin kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hiçbir dönüş yok sadece tamam incelemeye aldık deyip geçiyorsunuz böyle sorumsuzluk olamaz bir daha Atasun mu asla önünden bile geçmem
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
27.06.2027 tarihinde Ankara Subayevleri Vega AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından aldığım güneş gözlüğünü iade ettim ve ücret iadesinin IBAN hesabıma yapılacağı söylendi. IBAN bilgisi ve S****** G***** K***** olan isim‑soyisim bilgisi mağaza çalışanı tarafından yazıldı, ancak soyisim yanlış yazıldığı için para hesabıma geçmedi. 4896,60 TL tutarındaki iade bedeli yaklaşık 30 gündür hesabıma ulaşmadı. Konu ile ilgili mağazaya başvurduğumda para bizden çıkmış denilerek sorumluluk üstlenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. S****** G***** K***** adına olan hesabıma yapılması gereken bu iade işleminin incelenerek 4896,60 TL’lik tutarın bir an önce doğru IBAN hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
