to read complaints and reviews, or file yours. 
13/10/2025 tarihinde saat 16.00 civarında Atasun Optik m1 Real şubesine lens almak için gittim. Mağazada üç personel olmasına rağmen, küçük çocuğumla birlikte dakikalarca bekletildim. Bir personel başka bir müşteriyle ilgilenmeye giderken, diğer çalışanlar ise yardımcı olmak için herhangi bir çaba g...
"Müşteri temsilcisiyle görüştükten sonra sorun yaşadığım olay hızla çözüldü kırılan ürünüm için yeni bir gözlük hediye ettiler. Gözlüğüm tamir esnasında kırıldığında çok canım sıkılmıştı ama gerçekten bu kadar hızlı çözmeleri beni çok mutlu etti. Atasun a çok teşekkür ederim. Bugün Alanyum Atasun'da çalışan beyefendiye de kibarlığından dolayı teşekkür ederim"
5 Ekim tarihinde Bursa Downtown Atasun Optik şubesinden güneş gözlüğü aldım. Üründe bir problem yaşadığımda, personelin yaklaşımı oldukça fütursuzdu ve ürünü markaya göndermeden kendi inisiyatifleriyle inceleyip karar verdiler. Bu tutumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Herhangi bir fat...
⚠️ 1 Yıldız – Müşteriyle Alay Eden Personel! 9 Ekim’de Torbalı Atasun Optik mağazasında yaşadığımız deneyim tamamen kabul edilemez. Anneme gözlük almak için gittik, “Bugün alabiliyor muyuz? ” diye sorduğumuzda personel “Patates soğan mı alıyorsunuz? ” diyerek alaycı ve küçümseyici bir tavır sergi...
Rayban marka gözlük çerçevemi Bartın Atasun şubesinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çerçevede boya lekesi vardı ancak bunu sorun etmedim. Zamanla gözlüğüm burnumdan düşmeye başladı ve Bartın Atasun şubesine giderek burnuma göre ayarlattım. Ancak bir süre sonra çerçevenin yayı tamamen b...
Yıllardır ailecek Atasun Optik’ten gözlük alışverişi yapıyoruz ve bugüne kadar genel olarak memnunduk. Ancak son aldığım Rayban 3025 model güneş gözlüğümde yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Gözlüğü yaklaşık 1,5 yıl önce Salihli Luna AVM şubesinden satın aldım ve garantisi hâlâ devam ediyor...
6 gün önce Atasun Optik Tuzla Marina şubesinde Rayban marka güneş gözlüğümün ayarı yapılırken, çalışan tarafından çerçevemde çizik oluştu. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ancak sorumluluk kabul edilmedi. Bunun üzerine başka bir Atasun Optik şubesine gidip durumu izah ettim ve gözlüğüm ince...
Salı günü reçeteli gözlüğümü almak için kızımla birlikte Neomarin Atasun Optik mağazasına gittik. Mağazaya girişimizden itibaren hiçbir personel bizimle ilgilenmedi, soru sormadı ve karşılamadı. Yaklaşık 10-15 dakika boyunca kendi başımıza çerçevelere bakmak zorunda kaldık. Kızım, personellerden bir...
Kırıkkale Podyum AVM Atasun Optik şubesinden aldığımız gözlük çerçevesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki aydır gözlük çerçevesinin yedek parçasını temin etmeye çalışıyorum. Ancak hem mağaza yetkilisiyle hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu ürünün Atasun mark...
25 Eylül’de Atasun Optik Forum İstanbul şubesinden toplam 4 kutu lens satın aldım. 2 kutu lensi hemen teslim aldım, kalan 2 kutu için ise sipariş oluş...
Yaklaşık bir yıl önce Atasun Optik Cevahir şubesinden 8.000 TL ödeyerek Rayban marka numaralı gözlük aldım. Gözlüğün camlarını temizlememe rağmen camlar hiçbir şekilde temizlenmiyor, sürekli lekeli ve buğulu kalıyor. Cam kirlendiğinde her türlü yöntemi denedim ama sonuç değişmedi. Bu durum, gözlük n...
"City İstanbul'daki müşteri temsilcisi hızlıca sorunumu çözdü! Teşekkürler!"
Atasun Optik’in Brandium ve City İstanbul şubelerinde yaşadığım süreçten dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Firmanızdan aldığım numaralı gözlüğün ...
Kars Merkez Atasun Optik şubesinden yaklaşık 7 ay önce mavi ışık korumalı olduğu belirtilen bir gözlük satın aldım. Bu özelliğin olduğu söylenerek benden ayrıca ek ücret alındı. Ancak başka bir gözlükçüde yaptırdığım test sonucunda gözlüğümde mavi ışık koruması olmadığını öğrendim. Satın alma sırası...
"Merhaba, sorun giderildi ve marka yeniden doğru sipariş girip, doğru ürünlerimi teslim etti. Ayrıca elimde olan yanlış ürünleri de saklayabileceğimi söyleyerek çok kibar bir geri dönüş yaptı. Destek ekibine profesyonel destek için teşekkürler, iyi çalışmalar."
Antalya Laura AVM Atasun Optik şubesinden gözlük ve lens siparişi verdim. Gözlüğümü sorunsuz teslim aldım ancak lenslerimin gelmesi için yaklaşık 20 g...
19 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Gazı Caddesi Atasun Optik şubesinden Atasun Optik’in kendi markasına ait bir gözlük siparişi verdim. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve ilk taksit çekildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 5-6 kez hem mağazayı he...
24.09.2025 tarihinde Atasun Optik Gaziantep Forum şubesinden Rayban marka gözlük çerçevesi ve camı aldım. Gözlüğü teslim aldığım andan itibaren ciddi bir görüş problemi yaşamaya başladım. İlk başta yeni gözlüğe alışmam gerektiğini düşündüm ve bir süre bekledim, ancak sorun hiç düzelmedi. Sürekli ola...
22.06.2024 Tarihinde Atasun Ordu şubesinden satışın almış olduğum Rayban rb4165 model gözlüğün sap kısmının bir tanesinde Markanın metal kabartmasının yanında renk solması ve soyulması yaşandı. 27.09.2025 tarihinde garantiye gönderdim ancak olumsuz sonuçlandı nedeni ile Ter Saç Boyası Krem veya alko...
20 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik ArenaPark AVM şubesinden aldığım Rayban 0RB4441D model güneş gözlüğünü, toplamda sadece 4-5 kez ve her defasında en fazla 10-15 dakika kullanabildim. Gözlük, çoğunlukla kapalı kutusunda muhafaza edildi. Ancak satın aldıktan yaklaşık 1-2 ay sonra, gözlüğün çerçeve...
02.07.2025 tarihinde jgt2025000005673 fatura ile Atasun Optik Çorum AHL Park AVM şubenizden kendi çerçeveme optik cam satın aldım. Teslim alıp çıktıktan sonra fark ettiğimde, sol camın takılı olduğu yer zaten oynuyordu. Geri getirdim, sıkmaya çalıştılar ama yine tam olmadı. Sorun olmayacağını söyled...
1 Ekim 2025 tarihinde Atasun Optik Caddebostan şubesinden Acuvue marka -5.00 ve -5.50 numaralı lens siparişi verdim. Sipariş numaram S011012469’dur. Sipariş sırasında yetkili kişi ürünün 1 hafta içinde elime ulaşacağını belirtti ve bu bilgiye güvenerek ödememi (yaklaşık 3500 TL) yaptım. Ancak ürün ...
Şubat ayında Axis Eyüp AVM’deki Atasun Optik şubesinden numaralı gözlük aldım. Satın alma sırasında, her 3 ayda bir ücretsiz gözlük bezi ve solüsyon alabileceğim ve bunun tüm Atasun Optik şubelerinde geçerli olduğu özellikle belirtildi. Ancak geçen hafta Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı şubesine gittiğimde,...
Ray-Ban marka güneş gözlüğümü Atasun Optik İskenderun Prime Mall AVM şubesinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra sağ kolunda sorun oluştu ve bu problem toplamda 2 kez tekrar etti. Gözlüğüm garanti kapsamında olmasına rağmen, mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geç...
Mustang marka mu2217 model gözlüğümü, hiçbir baskı uygulamadan normal kullanım sırasında eklem yerlerinden kırıldığı için 11 Temmuz 2025 tarihinde garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucu olumsuz oldu ve ürün tarafıma geri gönderildi. Ürünü Gaziantep Şehitkamil Forum AVM Atasun...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 