İki Yıllık Garanti Sözünün Çarpıtılması

Yaklaşık bir yıl önce Silivri’de, Çorlu durağı ile arasında kalan Atasun Optik şubesinden numaralı gözlük aldım. Satın alırken ürünün iki yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım.

Kısa süre önce gözlük camım çizildiği için aynı şubeye götürdüm. Ancak bu kez cam için sadece bir yıl garanti olduğu, bu yüzden herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Satış aşamasında iki yıl garanti denmesine rağmen, sorun yaşadığımda garanti süresinin bir yıla düşmesi bana hem yanıltıcı hem de tutarsız geldi.

Reklamlarında ve satış sırasında belirtilen iki yıllık garanti sözünün tutulmasını, gözlük camımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.