to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Garanti Sözünün Çarpıtılması
Yaklaşık bir yıl önce Silivri’de, Çorlu durağı ile arasında kalan Atasun Optik şubesinden numaralı gözlük aldım. Satın alırken ürünün iki yıl garantili olduğu özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım.
Kısa süre önce gözlük camım çizildiği için aynı şubeye götürdüm. Ancak bu kez cam için sadece bir yıl garanti olduğu, bu yüzden herhangi bir işlem yapamayacakları söylendi. Satış aşamasında iki yıl garanti denmesine rağmen, sorun yaşadığımda garanti süresinin bir yıla düşmesi bana hem yanıltıcı hem de tutarsız geldi.
Reklamlarında ve satış sırasında belirtilen iki yıllık garanti sözünün tutulmasını, gözlük camımın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Tarafıma dönüş yapılmıştır. Reklamları olsun veya ürün alırkenki garanti kapsamında dedikleri olsun yanıltıcı bir bilgi. Size diyorlar ki iki yıl garanti kapsamında camı ama sorun için aradıklarında iki yılgarantiyi ek ücret ödeyipte yararlanabiliyormussunuz bunu alırken veya verdiğiniz reklamlarda belirtmeniz gerekli. Kimseye tavsiye etmiyorum
