Kampanyalı Güneş Gözlüğünün Tamir Sonrası Sap Sorunu Ve Değişim Talebi

8 Mayıs’ta Çorum AHL Park AVM Atasun Optik şubesinden, normal satış fiyatı 6.200 TL olan bir güneş gözlüğünü kampanya döneminde 4.640 TL ödeyerek satın aldım. Gözlüğü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra sadece sapları hafif gevşediği için sıkılaştırılması amacıyla tekrar aynı şubeye götürdüm.

Mağazadaki işlem sonrasında gözlüğü teslim aldığımda, sap kısmının tamamen yıprandığı ve artık sabit durmadığı, kendi kendine düştüğü ortaya çıktı. Üründe ilk başta herhangi bir sorun yokken, yalnızca sıkılaştırma talebim sonrası bu problem oluştuğu için durumun tamamen satış danışmanının hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Durumu hemen mağazaya ilettim ve gözlük garantiye gönderildi. Ancak bu aşamadan sonra artık bu ürünü geri almak istemiyorum, çünkü sorun benden kaynaklı değil ve garanti sürecini beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Ayrıca ürünü indirim döneminde aldığım için, bugün aynı ürünü ya da benzer bir ürünü aynı fiyata alma imkanım da kalmamış durumda, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Atasun Optik’ten, RR9LLS takip kodu ile garantiye gönderilen güneş gözlüğümün tamir edilip geri gönderilmesi yerine, kampanyalı olarak ödediğim tutar dikkate alınarak aynı bedel üzerinden başka bir güneş gözlüğü ile değiştirilmesini talep ediyorum.