to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Ankamall Atasun Optik şubesinden Osse os3351 model gözlük satın aldım. Eve döndüğümde gözlükte çizik ve çatlak olduğunu fark ettim. Üzerinden üç gün geçtikten sonra, bana en yakın şube olan Metromall AVM Atasun Optik mağazasına giderek durumu ilettim. Ancak mağaza personelleri, ...
31.08.2025 tarihinde Atasun Optik City İstanbul şubesinden s010852881 numaralı sipariş ile numaralı gözlük satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 12.002 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine r...
"Sorunum müşteri hizmetleri ve Marmara Park Atasun Optik müdürü sayesinde giderildi. Farklı bir çerçeve verildi. Ürünlerinin arkasında durdukları için teşekkür ederim."
24 Eylül 2025 tarihinde, saat 14:00-15:00 arasında Atakum Citymall AVM’deki Atasun Optik şubesinde muayene için bulundum. Orada hasta olarak beklerken bir çay rica ettim, ancak “çayımız yok” denilerek ikram edilmedi. Yaklaşık bir saat bekledim, işlemlerim tamamlandı fakat çay konusunda herhangi bir ...
Yaklaşık 10 gündür Atasun Optik’in Kozyatağı City’s AVM ve Emaar AVM şubelerinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. İlk olarak Kozyatağı City’s AVM şubesine giderek “4 al 3 öde” kampanyasından yararlanmak üzere 4 kutu lens almak istedim. Ancak ruhsat olmadığı gerekçesiyle lens satışı yapı...
"Basta müşteri hizmetlerinde görevli d** hanıma ve satış personeline yardımlarından dolayı Teşekkür ederim urunu iade ettim yeni sıfır gözlük ile değişim yaptılar"
Kavacık Atasun şubesinden 05.06.2025 tarihinde Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Aldığım tarihten itibaren sadece 8 gün kullanabildim ve 9. gün gözlüğün çerçevesinde benek benek lekeler oluştuğu için geri götürdüm. Müşteri hatası olabileceğini söylediler. Teknik servise gitti ve yaklaşık 1 ay ...
"Tek teşekkürü hak eden aynı gün sorunumun çözülmesini sağlayan Şikayetvar sitesi"
Kastamonu Atasun Optik mağazasına Mustang marka numaralı gözlük çerçevemin kırılması nedeniyle onarım ya da değişim talebiyle başvurdum ve ürünü mağaz...
01.09.2025 tarihinde Taksim Atasun Optik şubesinden Osse marka polarize gözlük satın aldım. Göz tansiyonum olduğu için siyah cam tercih etmek istememe rağmen çalışan bana kahverengi cam önerdi ve daha iyi olacağını belirtti. Ayrıca, ürünü bir süre kullanıp memnun kalmazsam 30 gün içinde değişim yapa...
Gebze Center Atasun Optik şubesinde gözlük camı kaskosu almıştım, yenilemeye gittim ve sipariş verdiler. Bekledim, gözlük camları geldi. Hem güneş gözlüğü hem de normal gözlük için dereceli cam takıldı. İkisi de gözlüğün bir camında bulanıklık sorunu olduğunu dile getirdim, 'Normaldir, yenidir' dedi...
20.09.2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM şubesinden Seiko marka lens satın aldım. Satın alma sırasında, lensin tüm özelliklerinin yazılı olduğu garanti belgesinin verileceği söylendi. Ancak teslimat sırasında bana sadece bir kart verildi ve internetten sorgulayabileceğim belirtildi. Eve...
"Oluşturduğum şikayetten sadece birkaç saat içinde iletişime geçip, 1 gün içinde yeni değerlendirme yaparak ürün değişikliği yapıldı. İlgilenen tüm personele teşekkür ederim."
Maltepe Meydan Atasun Optik şubesinden devletin yazdığı gözlük camlarını kendi mevcut çerçeveme taktılar. Gözlüğü aldıktan çok kısa bir süre sonra, üst çerçevede çatlak oluştu. Babam teslim aldığımız gün çatlağı fark etti ancak ben o an çok dikkat etmedim. Sorunu fark edince mağazaya başvurdum fakat...
Ray-Ban RB4420 model güneş gözlüğümde oluşan bir hata nedeniyle ürünü garanti kapsamında Trabzon Atasun Optik şubesine teslim ettim. Yaklaşık 25 gün sonra tarafıma 'Ürününüz şubede, gelip alabilirsiniz.' şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak işimi gücümü bırakıp yolumu değiştirerek mağazaya gittiğimd...
"Sorunum çözüldü ve para iadesi yapıldı. Böyle bir şeyi hiç yaşamamak isterdim."
06/07/2024 – 06/04/2025 tarihleri arasında, Atasun Optik Şaşkınbakkal şubesi tarafından bilgim ve onayım olmadan Air Optix Hydraglyde marka lensler iç...
"Dün ve bugün Atasun Optik müşteri temsilcisi canan hanımla yaptığımız görüşmeye istinaden canan hanım bu konudaki mağduriyetimi giderdi. Yanlış aktarılan bilgiler ve işletmeler arasındaki çelişkilerden dolayı turuncu garanti kapsamında gözlük camlarımın iadesi olmadan yardımcı olmam sağlandı. Kısa bir süre içerisinde gözlüklerimin adresime teslim edileceği bildirildi canan hanım ve ekibe teşekkürler"
Atasun Optik’in Cevahir AVM İstanbul şubesinden ilk gözlük alışverişimi yaptım ve bu sırada Turuncu Paket garantisi satın aldım. Bana, bu paket kapsam...
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim sorunu çözmek için uğraştı ama hala markanın izinsiz banka bilgilerimi kullanmasını doğru bulmuyorum"
17/09/2025 tarihinde Pendik Batı Caddesi Atasun Optik şubesinden, almadığım bir lens hizmeti için banka kartımdan iki defa 710 TL olmak üzere toplamda...
4 gün önce Atasun Optik Gebze Center şubesinden Fulya marka bir gözlük satın aldım. Ürünü alırken kararsız kaldığımda, çalışan hanımefendi “Beğenmezseniz iade alırız” diyerek güven verdi. Ben de bu güvenle ürünü aldım. Ancak eve gidip aileme gösterdiğimde, aynı modelden zaten elimizde olduğunu fark ...
23.11.2024 tarihinde Balıkesir Bandırma Atasun Optik şubesinden çocuğum için numaralı gözlük aldım. Satın alma sırasında kasko hizmetiyle ilgili kapsam hakkında yeterli bilgi verilmedi. Özellikle, çocuğumun göz numarası değiştiği takdirde kaskonun geçerli olmayacağı tarafıma belirtilmedi. Şu anda ço...
Atasun Optik Trabzon Forum şubesinden aldığım Ray-Ban RB2132 model gözlüğümü yaklaşık 1 ay önce garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ürün bana çizik ve hasarlı şekilde geri gönderildi. Üstelik bu sorun ilk defa başıma geliyor. Garanti sürem devam ediyor ve ürünümün değişimini talep ediyorum. Müş...
Geçtiğimiz yıl Eylül başında Atasun Optik Bornova Cadde şubesinden Atasun Optik’in kendi markasına ait, alt kısmında çerçeve olmayan bir gözlük satın aldım. Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra gözlüğün iç kısmında pul atma sorunu yaşadım. Gözlüğümü şubeye götürdüğümde işçilik hatası olduğu söylendi v...
06.09.2025 Cumartesi günü Atasun Optik Gemlik şubesinden Acuvue Oasys marka, iki göz için 0,75 numara lens satın aldım ve ödememi mağazada 1070 TL olarak gerçekleştirdim. Satın alırken ürünün en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 13.09.2025 tarihinde mağazayı aradığımda, çalışan a...
Atasun Optik Fethiye AVM şubesinden Persol marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yaklaşık 11.000 TL’ye aldım. Satış sırasında, sigorta kapsamında herhangi bir arıza durumunda ürünün sıfırıyla değiştirileceği özellikle belirtildi. Gözlüğü dikkatli ve nadiren kullanmama rağmen cam filmi çıktı ve...
Atasun Optik Panora şubesinden hem kendim hem de eşim için çerçeveyle birlikte toplamda yaklaşık 26.000 TL ödeyerek multifokal gözlük aldık. Sadece camlar için yaklaşık 16.000 TL ödedik ve her iki gözlükte de çerçevelerde herhangi bir sorun yok; sorun tamamen camlarda yaşanıyor. Camlarda çizik çizik...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.