"İlgiden dolayı teşekkür ederim"
Atasun Optik şubeleri
2.512 şikayet
Atasun Optik’te Değişim Ücretinde Aşırı Fark
Atasun Optik Ümraniye Canpark şubesinden kampanya kapsamında aldığımız gözlüğü, 30 gün değişim hakkımız olduğunu bilerek... yaklaşık bir hafta önce değiştirmek istedik. Değişim sırasında kampanya fiyatını aştığımız ve aradan geçen sürede gelen zamlardan dolayı fiyat farkı ödememiz gerektiği söylendi.
Atasun Optik'te Yanıltıcı İndirim Ve Şeffaf Fiyatlandırma Talebi
4 Ağustos 2026 tarihinde Malatya Park AVM Atasun Optik şubesine gözlük almak için gittik. Satış danışmanı bize özellikle... bronz paketi önerdi ve biz de seçimimizi bu yönde yaptık. Ayrıca sürücüler için olan 1400 TL’lik bir özelliğin kod indirimiyle 400 TL’ye düşeceğini, mavi ışık paketinin de 300 TL’
Atasun Optik'te Cam Teslimi Gecikmesi Ve Tarih Hatası İade Talebi
Atasun Optik Ankamall AVM 2 şubesinden Rayban marka gözlüğüm için 4.5.2026 tarihinde yedek cam siparişi verdim ve 3.200 ...TL tutarındaki ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen camım hâlâ teslim edilmedi. Sistemlerinde sipariş tarihi olarak 4.5.2026 görünmesi gerekir
Metrogarden Şubesinde Gözlüğüm Camda Vernik Atması Ve Paslanma, Ücretsiz Değişim Talebi
Atasun Optik Metrogarden şubesinden 2023 yılında aldığım numaralı gözlüğümün camında vernik atması, çerçevesinde ise pas...lanma oluştu. Gözlüğümün garanti süresi bitmiş olsa da sadece 3 senelik bir üründe camda vernik atması ve çerçevede bu şekilde paslanma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kısa



Yanlış Yönlendirme Ve Gecikme Nedeniyle Gözlüğüm İstenen Cam Özelliğini Sağlamıyor
Atasun Optik İstanbul Bakırköy Carousel AVM şubesinden 31.07.2026 tarihinde s012452415 numaralı gözlük siparişimi verdim.... Siparişi oluştururken özellikle camların daha çabuk kararıp aydınlanması konusunda ayrıntılı olarak sordum, ancak standart ve yüzeysel bir yanıt verilerek sipariş bu şekilde oluş

Burberry Güneş Gözlüğündeki Deformasyon Garanti Kapsamına Alınmadı
Çorum Atasun Optik AVM şubesinden Burberry marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Alalı daha bir ay bile olmamışken, yere ...düşmesin diye elime alıp tutarken camın köşesinde çok ufak bir eğilme oldu. Ne darbe ne de düşme yaşamamasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon oluşması, hele ki bu
Atasun Optik'te Aldığım Rayban Gözlüğünde Çizik, Değişim Talebim Reddedildi
Sakarya Serdivan Cadde 54 şubesindeki Atasun Optik’ten 02.05.2026 tarihinde 6.048 TL ödeyerek kartla bir Rayban gözlük s...atın aldım. Satış danışmanı ilk etapta raftaki gözlüğü vermek istedi, istemediğimi söyleyince başka bir yerden ambalajlı bir gözlük çıkardı, ambalajlı olduğu için bir sorun olmadığ
Atasun Optik Garantili Gözlükte Çerçeve Kaplama Atması Ret Kararı
02.07.2026 tarihinde Atasun Optik Markantalya şubesinden, bilinen bir mağaza ve garantili olsun düşüncesiyle bir gözlük ...satın aldım. Gözlüğü aldıktan kısa süre sonra çerçevesinde kaplama atması oluştu ve bu sorunu fark eder etmez, 26.07.2026 tarihinde ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağaza



Rayban Gözlüğümde Menteşe Sorunu Garanti Kapsamında Reddedildi
"Sorun garanti kapsamında çözüldü teşekkür ederim."

Öne ÇıkanKonular
Atasun Optik’te 21 İş Günlük İnceleme Süresi Aşıldı Ve Bilgilendirme Almadım
05.07.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM Atasun Optik şubesine ait ınc1381395 servis kayıt numarası ile gözlüğümü teslim ...ettim. Gözlüğümün iki yan sapındaki kauçuk kısımlar saçlarıma takıldığı için bu kauçukların değiştirilmesini talep ettim. Aynı gün Atasun Optik WhatsApp Müşteri Hizmetleri’ne de y
Kısa Sürede Kırılan Güneş Gözlüğüm İçin Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebim
05.05.2025 tarihinde Atasun Optik Tekirdağ Çorlu şubesinden m9250 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre sonra g...özlüğüm yere düşmesi sonucu kırıldı. Bunun üzerine 21.05.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürerek durumu bildirdim ve incelemeye gönderildiği söylendi. 10.06.2026 tarihinde ise inc

Gözlükteki Yamukluk Ve Personelin Saygısız Yaklaşımı
Yaklaşık iki hafta önce Atasun Optik Vega AVM Sultangazi şubesinden bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü taktığımda bi...r yamukluk hissettiğim için bugün mağazaya götürüp durumu anlatmak istedim. Mağazada görevli olan İ***** Hanım, ben daha durumu izah ederken gözlüğü benden bir hışımla alıp bana s
"Teşekkürler"
4.250 TL Değerindeki Güneş Gözlüğünün Kırılması Ve Garanti Reddi
Edirne Erasta AVM Atasun Optik şubesinden yaklaşık 2 sene önce 4.250 TL ödeyerek aldığım güneş gözlüğünün çerçevesi 15 H...aziran 2026 tarihinde kırıldı. Gözlüğü çok uzun süre kullanmadan böyle bir sorun yaşamam nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için sorunu yaşadığım Ankara Metromall AVM Atas


Kırılan Güneş Gözlüğüm İçin Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi
Edirne Erasta AVM Atasun Optik şubesinden yaklaşık 2 sene önce 4.250 TL ödeyerek aldığım güneş gözlüğünün çerçevesi 15 H...aziran 2026 tarihinde kırıldı. Gözlüğü çok uzun süre kullanmadan böyle bir sorun yaşamam nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için sorunu yaşadığım Ankara Metromall AVM Atas


Garanti Kapsamında Çerçeve Değişiminde Yanlış Ürün Ve Cam Uyuşmazlığı
Kayseri Meysu AVM Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı gözlüğümün çerçevesi kırıldığı için ürünü garanti kapsamınd...a Kayseri Forum AVM şubesinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası tarafıma farklı bir çerçeve gönderildi ve eski çerçevem geri verilmedi. Gönderilen yeni çerçeveye mevcut numa
İade Talebim Reddedildi Ve 3.800 TL Geciken İadesi
Kahramanmaraş Elbistan Atasun Optik şubesinden 8 Temmuz’da gözlük siparişi verdim. 9 Temmuz’da henüz ürün elime ulaşmamı...şken siparişi iptal etmek ve iade talep etmek istediğimde, mağaza çalışanları ürün gelmeden iade alamadıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Sipariş 14 Temmuz’da mağazaya ulaştık
Rayban Camlarda Çizilme Sorunu Ve Garanti İadesi Talebi
Atasun Optik Nautilus AVM şubesinden Rayban rb7199 dereceli gözlük aldım. Satın alırken özellikle eski gözlüğümde çizik ...sorunu yaşadığımı belirttim, bu yüzden bana camların çizilmeye karşı dayanıklı olduğu söylendi ve bu vaat üzerine yeni gözlüğü tercih ettim. Ancak henüz 1 yıl bile dolmadan camlard

Atasun Optik’te Rayban Gözlük Sapı Kırılması Garanti Reddi
30 Temmuz 2025 tarihinde Atasun Optik Bursa Kent Meydanı AVM şubesinden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Yaklaşık 10...,5 ay sonra, 2026 yılının haziran ayının sonunda gözlüğümü kullanırken sap kısmında bir problem fark ettim. İlk bakışta kırık görünmüyordu, sadece elde tutarken bir oynama olduğunu
Rayban Gözlüğümdeki Üretim Hatası Ve Atasun Optik'in Haksız Sorumluluk Reddi
19.05.2026 tarihinde Atasun Optik Van Maraş Caddesi şubesinden yaklaşık 6 bin tl ödeyerek Rayban güneş gözlüğü satın ald...ım. Eve gelip ürünü detaylı incelediğimde gözlükte beyazımsı leke şeklinde minimize bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Hemen ardından cenaze nedeniyle acil olarak şehir dışına
Atasun Optik'te Cam Teslimindeki Gecikme Ve 1.600 TL İade Talebi
28 Temmuz 2026 Salı günü Bahçelievler Metroport AVM Atasun Optik şubesinde kendi çerçeveme Atasun numaralı cam takılması... için sipariş verdim. Bana özellikle 31 Temmuz Cuma günü camların hazır olacağı söylendi, “3 günde gelmeyecekse sipariş vermeyeyim, gözlüksüz çalışamam” dememe rağmen bu güvenceyle
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Artan Fiyat Nedeniyle Orijinal Ücret Talebi
20 Temmuz tarihinde Atasun Optik internet mağazasından 2208442 sipariş numarasıyla rb 3768 003/m1 56 Rayban Transitions ...fotokromik güneş gözlüğü satın aldım. O sırada ürün fiyatı 10.700 TL idi. Kargoyu Aras Kargo getirdiğinde kargo görevlisi yoğunluktan dolayı ürünü şubeden teslim almam gerektiğini,
Burberry Gözlükte Kulp Yamulması Ve Onarım Reddi
İstanbul Şişli Trump Towers AVM’deki Atasun Optik’ten yaklaşık Ocak 2026’da Burberry marka bir gözlük çerçevesi satın al...dım. Gözlüğümü alalı bir yıl bile olmadan, tamamen beden kaynaklı olarak kulpunda yamulma oldu. Bu, bir gözlüğün başına gelmesi en olağan durumlardan biri olmasına rağmen ürünü tek
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















