Atasun Optik Sipariş

Atasun Optik uygulaması üzerinden verdiğim siparişin ödemesi kartımdan çekildi ancak kendilerine geçmediğini belirtiyorlar ve ne siparişim geliyor ne de iptal edebiliyorum. Müşteri temsilcisi kaba ve ilgisiz davranıyor. Ödeme ile ilgili provizyon numarasını iletiyorum, ayrıca ödeme yaptığıma dair be...

17 Ağustos 2025 saat 19:00’da Yalova Çarşı Atasun Optik mağazasına numaralı gözlüğümü almak için gittim. Mağazaya gitmeden önce herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve bu durumu mağaza çalışanına ilettim. Ancak çalışan, son derece lakayıt ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Gözlüğü denetmeden, öded...

06 Ağustos tarihinde Atasun Optik’ten Acuvue marka reçeteli kontak lens siparişi verdim (Sipariş No: S010728516). Siparişi verirken en geç 1,5 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise he...

Merhabalar, 19.01.2023 tarihinde Bursa Kent Meydanı mağazasından annem için Mustang marka yakın gözlük siparişi verdik. Garanti süresi içinde iki kere kulüp bağlantı vidası düştü, mağazaya götürdüğümüzde vidası takılıp geri verildi. Geçen gün vida tekrar düştü ve gözlük yere düştüğü için bağlantı no...

Atasun Optik’ten 2.960 TL tutarında bir güneş gözlüğünü online olarak kredi kartı ile satın aldım. Siparişimi dün verdim, ödeme kartımdan çekildi ancak siparişim sistemde gözükmüyor. Teslimat adresi olarak Viaport AVM İstanbul'u seçmiştim. Sorunumu çözmek için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriy...

Ümraniye Atasun Optik mağazasında, çocuğumun kullandığı gözlüğün çıkan sapındaki vidayı tamir ettirdim ve aynı gün yeni cam siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra çocuğumun gözlüğüyle oynarken eline bir şey batıyor demesi üzerine gözlüğü incelerken, vida olması gereken yere çivi benzeri bir parça ta...

Atasun Optik’in web sitesinden aldığım güneş gözlüğünün kılıfı, gözlüğü teslim aldıktan sadece 3 hafta sonra yırtıldı. Sipariş numaram: 1684138. Ürünü aldığım mağazayla görüştüğümde, son dönemde benzer şikayetlerin arttığını ve mağaza olarak değişim yapamayacaklarını, ancak şikayet etmem durumunda b...

29 Temmuz tarihinde İstanbul Kartal Cadde Atasun Optik şubesinden S010691668 numaralı sipariş ile 2 adet numaralı gözlük satın aldım. Siparişim bugün tarafıma eksik olarak teslim edildi. 2 gözlük sipariş etmeme rağmen, bir tanesi hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş ve ücret iadesi de gerçe...

1 ay önce Atasun Ankara Kentpark mağazasından 6.652 TL ödeyerek 2 adet gözlük satın aldım. Sipariş numaram: S010454564. Dereceli güneş gözlüğümün 1 ayı dolmadan çerçevelerinde lekeler oluştu. Garanti kapsamında değişimini talep ettim fakat orijinal camlar olmadığı için mağaza çalışanları önce zorluk...

18 Haziran 2025 tarihinde INC1147422 takip numarası ile iade ettiğim Guess marka gözlük için inceleme süreci başlatıldı ve 29 Haziran’da ürün değişim talebim onaylandı. Bu gelişme üzerine Adana Optimum Atasun Optik mağazasına yönlendirildim. Ancak onaylanan ürün mağaza stoklarında bulunmadığı için t...

19 gün önce İsfanbul AVM Atasun Optik şubesinden Rayban marka bir gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: S010650116. Ancak aradan geçen süreye rağmen gözlüğüm hala teslim edilmedi. Teslimat süreciyle ilgili iki hafta önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat bana sadece daha önce söylenen...

13 Temmuz’da İzmir Hilltown Atasun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim. Ancak mağaza danışmanı yanlış ürün siparişi oluşturmuş ve ben haftalarca bekledikten sonra 27 Temmuz’da mağazaya gittiğimde bu durumu fark ettim. Doğru ürün için yeni sipariş aynı gün, yani 27 Temmuz’da ol...

Yaklaşık 1 yıl önce Atasun.com üzerinden Persol marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünün garanti kapsamı devam ediyor. 1 ay önce gözlüğün saplarından birinin dış kısmında deformasyon oluştu. Konuyla ilgili Atasun.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunun müşteri hatası olduğu belir...

07.08.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Bayrampaşa Axis Atasun Optik şubesine, 1 yıl önce yine Atasun Optik’ten aldığım ve 2 yıl garantisi bulunan, halen garantisi devam eden çerçeveme yeni cam taktırmak için gittim. Ancak mağaza çalışanı, çerçevemin korozyon olduğu, 'eski' olduğu ve bunların gara...

Sipariş oluşturmadığım halde adıma bir gönderi hazırlanmış. Normalde internet üzerindeki hesaplarıma girdiğimde herhangi bir sipariş gözükmüyor. Sipariş, 17.07.2025 tarihinde oluşturulmuş ve S010638538 kodlu. Kaporası 8.330,64 TL olarak belirlenmiş. Ben bu siparişin teslim edilmesini istemiyorum. Eğ...

Atasun Optik sınıfta kaldı. Sattığı Ray-Ban marka gözlüğün sap kısmında kabarma oluştu, sonrasında ise döküldü. İncelemeye gönderdiğimde kullanım hatası denilerek geri verildi. Üstelik incelemeden geldikten sonra gözlüğü toz ve kir içinde teslim aldım. Şube çalışanından gözlüğü silmesini istediğimde...

+1

26.07.2025 tarihinde Atasun Tunalı şubesinden 4 kutu lens siparişi verdim. Lens numaralarım yüksek olduğu için de acele etmedim. Fakat 1 hafta dolduğunda hala siparişim "sipariş alındı" aşamasındaydı. Konu ile ilgili şubeyi aradığımda yüksek dereceli lenslerin tedarikinde sorun olabileceğini bazen 2...