Atasun Optik’te Yanıltıcı %60 İnceltilme İddiası Ve Kalın Cam Şikayeti

Atasun Optik’ten daha önce almış olduğum yüksek numaralı gözlük camlarımın yıpranması nedeniyle, aynı özelliklerde ve %60 inceltilmiş olacak şekilde yeni gözlük ve cam siparişi verdim. 18.06.2026 tarihinde Bandırma şubesine gelen yeni gözlüğü teslim almaya gittiğimde, takılan camların kalınlığının eski camlarıma göre yaklaşık iki kat daha fazla olduğunu fark ettim.

Bunu mağaza yetkilisine ilettiğimde, yeni camların odaklarının tam olması için kesimden kaynaklı kalın olduğunu, eski camlarımın ise odaklarının yanlış olması nedeniyle daha ince göründüğünü söyledi. Yüksek numaralı gözlük kullanan biri olarak (-8,75) bu açıklamayı hiçbir şekilde mantıklı bulamıyorum. Ya bana yıllarca yanlış odaklı gözlük kullandırarak göz sağlığımı riske atmış oldular ya da yeni camlarım gerçekte %60 inceltilmiş değil.

Mağaza yetkilisi, cam kalınlığı ile ilgili ölçümün mağazada mümkün olmadığını, cam etiketinde %60 inceltilmiş ibaresinin yer aldığını ve bunun doğru olduğunu belirtti. İstersem camları tekrar değiştirebileceklerini, biraz daha inceltebileceklerini ancak bu durumda odaklarının yanlış olacağını ifade etti. Yani bana, ya kalın camlarla devam etmem ya da odakları yanlış camlara razı olmam gerektiği söylenmiş oldu.

Göz sağlığı açısından son derece kritik olan bu konuda, Atasun Optik’in tutumunu ve yapılan bu açıklamayı kabul etmiyorum ve güven kaybı yaşıyorum. Konunun net bir şekilde incelenmesini, eski ve yeni camlarımın hem inceltme oranı hem de odak doğruluğu açısından karşılaştırılmasını ve çıkan sonuca göre tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, eğer herhangi bir hata ya da yanlış yönlendirme tespit edilirse, gözlük camlarımın doğru odakla ve gerçekten belirtilen inceltme oranında, ek mağduriyet yaşamadan yeniden hazırlanmasını istiyorum.