to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik çağrı merkezi Adli bir olay yaşadım. Gözlüğümün yeni camını aylar önce sipariş vermiştim, ancak yaşadığım adli durumdan dolayı gözlüğüm k...
Merhaba, Atasun Optik Ankara Anatolium mağazasından 08.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim gözlük camı 11 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır. Benim aramalarıma da cevap verilmemiştir. Bu gözlüğü cam ve çerçeve olarak 13 ay önce almış bulunmaktayım ve aldığım günden bu yana g...
Atasun Optik Viaport Asya şubesinden 12 Haziran 2025 tarihinde uzak-güneş gözlüğü sipariş ettim ve ödemeyi yaptım. 10 gün içerisinde teslim alabileceğim söylendi. Ancak 18 Temmuz'a kadar üretim devam etti ve her aradığımda birkaç gün sonra denilerek ertelendi. En son 18 Temmuz'da birkaç gün sonray...
Atasun Optik firmasından numaralı gözlük siparişi verdik, 4 ila 6 gün arasında teslim edeceklerini söylediler. Sonradan teslimat süresi 10 güne uzadı; pazartesi, perşembe, cuma gibi farklı günler söylendi fakat bir türlü teslim edilmedi. Şimdi ise sadece siparişi iptal edebileceklerini belirtiyorlar...
Atasun Optik iki gün önce iptal talep ettiğim gönderi hakkında işlem yapmıyor. Hem WhatsApp üzerinden hem de telefon aracılığıyla müşteri hizmetlerine ulaştım ve iptal talebimi ilettim. Hala neyi bekliyorsunuz? Bir an önce siparişi iptal edip ücret iade edeniz!
30.06.2025 tarihinde Malatya Park şubesinden dereceli optik ve güneş gözlüğü siparişi verdim. S010561386 sipariş numarası isle oluşturuldu siparişim. Optik gözlüğümü 16.07.2025 tarihinde teslim alabildim mağazayı ve müşteri hizmetlerini arayıp hızlandırmaya çalışarak. Ayın 18i oldu. Henüz güneş gözl...
22 Haziran tarihinde Eskişehir Vega AVM'de bulunan Atasun şubesinden, bir hafta önce sipariş verdiğim gözlüğümü teslim aldım. Yaklaşık üç hafta sonra gözlüğü dezenfekte etmek istediğimde, çerçevenin kenarından kırık olduğunu ve yapıştırıldığını fark ettim. İlginç olan ise, çerçevenin boyanmış olması...
Atasun Optik mobil uygulamasından güneş gözlüğü siparişi verdim ancak siparişlerim kısmında gözükmüyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde provizyon ve referans numarası istediler ilettim. En kısa sürede işleme alınacaktır demekten başka bir şey yapılmıyor. Yıl olmuş 2025 internet alışveriş...
1822005 numaralı sipariş Atasun Optik'ten online olarak aldığım güneş gözlüğü, 2 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Siparişim işleme bile alınmamış, elime acilen ulaşması gerekiyor. 2 gün içinde nasıl kargoya vermediniz, anlamıyorum. Kargoya ne zaman verileceğinin bil...
"Teşekkürler"
Atasun Optik web mağazasından Ray-Ban gözlük siparişi verdim, geç teslim edildi. Üstelik yanlış ve farklı bir ürün gönderildi. Mağazasına gittiğimde, 'Biz buradan değişim yapamıyoruz, iade edin. Yenisi gelir.' dediler. Bu nasıl bir işleyiş? Bu kadar büyük bir optikçi nasıl böyle bir hata yapabiliyor...
İzmir Gaziemir Optimum AVM içindeki Atasun Optik mağazasından 13.06.2025 tarihinde güneş gözlüğü satın almıştım fakat o an ellerinde sıfır ürün olmadığını ileterek bir nevi mağazada kullanılan görülen ürünü satın aldım. (o an indirim vardı ve stok geldiğinde indirimin devam edeceği garantisini verme...
Atasun Optik Zafer Plaza Şubesi - Sipariş Gecikmesi ve Personel Davranışları 26 Haziran 2025 tarihinde, Bursa Zafer Plaza Atasun mağazasından lens siparişi verdim. Siparişi alırken acil olduğunu özellikle belirttim. Görevli personel “en geç bir haftaya mesaj gelir” dedi. Ancak üzerinden 10 gün geçme...
"Beni arayan bayan çözüm odaklı ve iyi bir dinleyiciydi. Teşekkürler…"
Mardin Atasun Optik'ten numaralı olarak hem normal hem de güneş gözlüğü satın almıştım. Günlük kullanımda olan gözlüğümün her iki camı da sokakta düşerek kırıldı. Ben de Mardin Atasun Optik'e giderek yeni cam istedim. Neyse ki camlar 3-4 gün sonra geldi. Sonra bana, kırılmış olan camları getirmem sö...
"Teşekkür ederim, sorunumu çözdüler."
Atasun Optik'ten 26.05.2025 tarihinde Ray-Ban gözlüğüm için sipariş ettiğim yedek parça için 4-6 hafta teslim süresi verildi. 10.07.2025 tarihine geldik, hâlâ ürünüm gelmedi ve sorumlusu da imalatçı firma diyerek (Ray-Ban'da nasıl olsa muhatap bulamayacağımız için) sorumluluk almayıp müşterisini mağ...
Atasun Optik Hilltown AVM Karşıyaka mağazasından 26.05.2025 tarihinde peşin ödeme yaparak verdiğimiz Ray-Ban güneş gözlüğü camı siparişi (Sipariş No: S010411944), teslim tarihi 25.06.2025 olarak görünmesine rağmen 10.07.2025 tarihi itibarıyla hâlâ ulaşmamıştır. Yaz ayları bitmeden gözlük camlarının...
Atasun Optik'ten 20.05.2025 te gözlük camı sipariş verdim. Ödemesini de nakit yaptım. 1.5 aya ancak geldiğine dair mesaj geldi. Yeni camı taktırmak için mağazaya gittim bu sefer de cam hatalı gelmiş evim de mağazaya uzak boşuna gitmiş oldum ve hala beklemedeyim. Yeni cam geldiğinde onun için tekrar ...
20.05.2025 tarihinde Atasun Optik Serdivan AVM şubesinden numaralı gözlük siparişi verdim. %60 inceltme ve mavi ışık filtresi özelliği istemiştim. Ancak gözlük kalınlığı beklediğimden çok fazlaydı ve baktığım her yeri mavi yansımalı olarak görüyordum bu nedenle değişim talebinde bulundum. Yeni yapıl...
"Sorunum için anında dönüş yapmalarına çok teşekkür ederim."
Atasun Optik Optimum mağazasına bir hafta önce eşime ait siparişi verilen gözlüğü almaya gittik. Kasadaki bayana mesaj geldiğini ve gözlüğü buradan mı...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
