to read complaints and reviews, or file yours.Persol Gözlüğü Olmadan 11 Bin TL Ödeme Ve Cevapsız İade Talebi
Atasun Optik internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce Persol marka, yeni sezon bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram 2211880 ve bu ürün için 11.000 TL ödeme yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında kutunun içinden gözlük çıkmadı, sadece kutu, belge ve temizleme kiti gönderilmişti.
Bu durum üzerine ürünü ve paketi detaylı şekilde fotoğraflayarak hem canlı desteğe hem de e-posta yoluyla Atasun Optik’e tüm kanıtlarla birlikte ilettim. Bunun yanında farklı mecralarda da şikayetlerimi paylaştım. Buna rağmen şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı, sadece tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Bu kadar yüksek bedel ödeyip gözlüğün gönderilmemiş olması nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı Atasun Optik’ten tamamen soğudum ve bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Bu nedenle ödediğim 11.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
