Atasun Optik'te İade Kodu Oluşturulamıyor, Sipariş Durumu Yanlış Görünüyor

14.06.2026 tarihinde Atasun Optik’in online sitesi üzerinden 2119809 numaralı siparişimle bir adet gözlük satın aldım. Ürün tarafıma teslim edildi ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Fakat sistemde siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak göründüğü için iade kodu oluşturamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Atasun Optik müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde talep oluşturulduğu, sonucunu beklemem gerektiği söylendi. Ancak 4 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçte en ufak bir ilerleme yok. Sadece “bekleyin” denilerek oyalandığımı düşünüyorum.

Online sistemde teslimat durumumun “teslim edildi” olarak düzeltilmesini, iade kodu oluşturabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını ve ürünü sorunsuz şekilde iade ederek ücretimin kartıma geri ödenmesini istiyorum. Atasun Optik’ten yaşadığım bu süreç nedeniyle ciddi anlamda pişman oldum, bu aksaklığın hızlıca giderilmesini talep ediyorum.