İade Tutarı Kredi Kartına Yansımıyor Ve Çift Taksit Ödemesi Sorunu

Atasun Optik’in internet sitesinden 10 Mayıs tarihinde Rayban marka 5 adet gözlük siparişi verdim. Bu ürünlerden bir tanesi hariç diğerlerinin hepsini beğenmediğim için siparişten yaklaşık bir hafta sonra iade için kargoya verdim ve kısa süre içinde mail adresime iade onayı geldi. Buna rağmen üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine karşın iade tutarı İş Bankası kredi kartıma hâlâ yansımadı.

İade ettiğim gözlükler artık elimde olmadığı halde bu ürünlerin taksitlerini kartımdan iki kez ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili defalarca Atasun Optik ile iletişime geçtim, her seferinde “aciliyet bildirimi oluşturulduğu” söylenmesine rağmen bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi ve kart ekstreme herhangi bir iade yansımadı.

2037715 numaralı internet siparişime ait iade işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, ödediğim taksitler için gerekli düzeltmenin yapılarak tüm ücret iadesinin İş Bankası kredi kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.