to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Kredi Kartına Yansımıyor Ve Çift Taksit Ödemesi Sorunu
Atasun Optik’in internet sitesinden 10 Mayıs tarihinde Rayban marka 5 adet gözlük siparişi verdim. Bu ürünlerden bir tanesi hariç diğerlerinin hepsini beğenmediğim için siparişten yaklaşık bir hafta sonra iade için kargoya verdim ve kısa süre içinde mail adresime iade onayı geldi. Buna rağmen üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine karşın iade tutarı İş Bankası kredi kartıma hâlâ yansımadı.
İade ettiğim gözlükler artık elimde olmadığı halde bu ürünlerin taksitlerini kartımdan iki kez ödemek zorunda kaldım. Konuyla ilgili defalarca Atasun Optik ile iletişime geçtim, her seferinde “aciliyet bildirimi oluşturulduğu” söylenmesine rağmen bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi ve kart ekstreme herhangi bir iade yansımadı.
2037715 numaralı internet siparişime ait iade işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, ödediğim taksitler için gerekli düzeltmenin yapılarak tüm ücret iadesinin İş Bankası kredi kartıma eksiksiz ve gecikmesiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Yaklaşık 2 haftadır aynı cevabı verip oyalıyorsunuz. Artık çözüme kavuşursa sevinirim
Şikayetim hala çözüme kavuşmadı. Süreç neredeyse 2 aya yaklaştı. Elimde olmayan gözlüklerin neden taksitini ödeyeyim. Bir an önce bu sorunu çözerseniz sevinirim
Her ne kadar uzun sürse de sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
