to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm'deki Atasun Optik mağazasında Persol 3152-s model gözlüğü beğenip 9.250₺ ödeyerek satın aldım. Ürün ellerinde olmadığı için sipariş vereceklerini söylediler ve birkaç gün sonra arayarak ürünün geldiğini ilettiler. Mağazadan ürünü teslim alıp eve gittiğimde g...
11.10.2025 tarihinde İzmir Hilltown Atasun Mağazası’ndan aldığım Acuvue Oasys marka lensi ilk taktığım anda ciddi bir batma problemi yaşadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Bunun üzerine mağaza çalışanlarıyla iletişime geçerek ürünü garanti sürecinde incelemeye gönderdim. Kutusuyla birlikt...
18.10.2025 tarihinde Kartal İstMarina Atasun Optik mağazasından 1.25 numara cam ve çerçeve ile birlikte yakın gözlüğü siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişin bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen gözlüğüm hâlâ teslim edilmedi. Her s...
18.10.2025 tarihinde Adana Mithat Saraçoğlu Cadde Atasun Optik şubesine gözlük camı değişimi için başvurdum. Gözlük reçetemi teslim ettiğim halde, gözlük camlarım benim numaralarıma göre değil, eşimin göz derecelerine göre hazırlanmış. Oysa eşim için herhangi bir gözlük işlemi yapılmamıştı. Telefon ...
17 Ekim akşamı İzmit Arastapark Atasun mağazasından s011095724 numaralı siparişimle gözlük aldım. O akşam sipariş edilen camlar 20 Ekim öğlen mağazaya...
19.09.2024 tarihinde Atasun Optik Arasta Park Kocaeli şubesinden Rayban marka gözlük satın aldım. Ürünün sağ kulp menteşe bölgesinde sallanma problemi oluştu ve 13.07.2025 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için şubeye teslim ettim. Ürünümün garanti süresi devam etmekte olmasına rağmen, bana g...
"Atasun müşteri temsilcisine teşekkür ederim, gayet ilgiliydi."
Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Atasun Optik bayisinden Acuvue marka lens satın aldım. Siparişim neredeyse 2.5 hafta gibi uzun bir sürede elime ula...
19 Eylül tarihinde Atasun Gözlük Bakırköy Carousel AVM şubesinden, çizik olan güneş gözlüğü camlarım için yeni cam siparişi verdim. Yaklaşık bir ay sonra gelen camlar yine çizik olarak teslim edildi. Şube çalışanları oldukça ilgili ve güler yüzlü davrandı, bu konuda herhangi bir şikayetim yok. Ancak...
09.10.2025 tarihinde Atasun Optik Kale AVM şubesinden s011053125 numaralı siparişimle numaralı bir gözlük satın aldım ve toplam 3.988,40 TL tutarındaki ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında ürünün 5-7 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağm...
"Şikayetimden sonra çok iyi bir şekilde ilgilendiler. Teşekkür ediyorum."
Ankara Bakanlıklar Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Siparişimde sadece bir lens teslim edildi, diğer lensin ise en geç 2 hafta içinde t...
06.10.2025 tarihinde Atasun Optik’in Markantalya şubesinden kendi markasına ait 2 adet numaralı gözlük siparişi verdim (Sipariş kodu: s011037611). Siparişimde bir adet yakın, bir adet uzak gözlüğü bulunuyordu. Ürünlerim Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı ancak paketten yalnızca yakın gözlüğü çıktı, u...
Atasun Optik Viaport Venezia AVM şubesinden yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Tommy Hilfiger th 1759/re r80 54*18*145 model optik çerçevemde, garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra (15-20 gün) çerçeve ile kulbun birleştiği yerde kendiliğinden ayrılma meydana geldi. Ürünü hiçbir şekilde düşür...
25 Eylül’de Atasun Optik Forum İstanbul şubesinden toplam 4 kutu lens satın aldım. 2 kutu lensi hemen teslim aldım, kalan 2 kutu için ise sipariş oluş...
"City İstanbul'daki müşteri temsilcisi hızlıca sorunumu çözdü! Teşekkürler!"
Atasun Optik’in Brandium ve City İstanbul şubelerinde yaşadığım süreçten dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Firmanızdan aldığım numaralı gözlüğün ...
"Merhaba, sorun giderildi ve marka yeniden doğru sipariş girip, doğru ürünlerimi teslim etti. Ayrıca elimde olan yanlış ürünleri de saklayabileceğimi söyleyerek çok kibar bir geri dönüş yaptı. Destek ekibine profesyonel destek için teşekkürler, iyi çalışmalar."
Antalya Laura AVM Atasun Optik şubesinden gözlük ve lens siparişi verdim. Gözlüğümü sorunsuz teslim aldım ancak lenslerimin gelmesi için yaklaşık 20 g...
19 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Gazı Caddesi Atasun Optik şubesinden Atasun Optik’in kendi markasına ait bir gözlük siparişi verdim. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve ilk taksit çekildi. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte 5-6 kez hem mağazayı he...
23 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Avcılar Pelican AVM mağazasından Acuvue Oasys marka, sağ gözüm için -2.50 numara ve sol gözüm için iki kutu olmak üzere toplamda 4 kutu lens siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin tedarik sürecinin 10 gün süreceği bilgisi verildi. 30 Eylül’de sol gözüm için...
"Süreç şikayetimden sonra çok hızlı şekilde çözüme kavuşturuldu. Keşke şikayet etmek zorunda kalmadan değişim işlemi yapılsaydı. Ama yinede yetkililere teşekkür ederim."
17 Ağustos’ta gözlüğümü Atasun mağazasına teslim ettim. 20 Eylül’de ürünün hazır olduğu söylendi, ancak mağazada yanlış model cam takıldığını gördüm. ...
07.10.2025 tarihinde Atasun Optik Küçükyalı şubesinden iki adet uzak gözlüğü teslim aldım. Bir gözlüğümde ince metal çerçeve, diğerinde ise kemik çerçeve kullanıldı. Sipariş sırasında tek göz numaram yüksek olduğu için bana 4 adet cam fiyatı sunuldu ve en uygun olanı tercih ettim. Camların kalın ola...
1 Ekim 2025 tarihinde Atasun Optik Caddebostan şubesinden Acuvue marka -5.00 ve -5.50 numaralı lens siparişi verdim. Sipariş numaram S011012469’dur. Sipariş sırasında yetkili kişi ürünün 1 hafta içinde elime ulaşacağını belirtti ve bu bilgiye güvenerek ödememi (yaklaşık 3500 TL) yaptım. Ancak ürün ...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
