Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Üç Gün Geçtiği Süre İşleme Alınmadı Ve Bilgi Verilmedi

136
Muhittin'in Teşekkür Mesajı
Gerekli düzeltmeler yapılmış olup mağduriyet giderildi

Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden 15.06.2026 tarihinde rb 4165 601/8g 55*16*145 model ürün için 2120854 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim henüz işleme bile alınmadı, herhangi bir hareket ya da bilgilendirme yapılmadı.

Online sipariş verdiğim bir ürünün bu kadar süre boyunca beklemede kalması ve tarafıma hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin acilen işleme alınmasını, kargoya verilmesini ve ürünün tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.

17 Haziran 10:37 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Muhittin
17 Haziran 13:28

Kısa zaman içerisinde geri dönüş sağlanacak söyleniyor fakat geri hal olmadı. Gerekli ilgiyi gösterip mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum

21 Haziran 17:12

Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Muhittin
24 Haziran 10:57

Gerekli düzeltmeler yapılmış olup mağduriyet giderildi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Rayban Gözlüğüm Kargoya Verilmedi, Acil Destek İstiyorum

239

Atasun Optik uygulaması üzerinden 6 Mayıs’ta Rayban marka bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Bugün 12 Mayıs olmasına rağ...

Ödeme İadesi Gecikmesi Ve Sipariş Durumu Hakkında Açıklama Talebi

341

Atasun Optik’in kendi internet sitesinden 6 Mayıs tarihinde havale ile ödeme yaparak os3505 03 53*17*135 kodlu ürünü içe...

Ödeme Alındı Ama Ürün 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi

470

Atasun Optik internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipar...

1 Destek

Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Telafi Talebi

271

Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 7’sinde 6.000 TL ödeyerek bir adet gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında ürü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Rayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Atasun OptikRayban Gözlük Kaplaması Attı, Mağduriyeti Çözmedi

Profil fotoğrafı
Mehmet
Atasun Optik Değişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Atasun OptikDeğişimden Gelen Gözlüğün Defolu Olması

Profil fotoğrafı
Azra
Atasun Optik'ten Alınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Atasun Optik'tenAlınan Rayban Polarize Gözlük Pişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Onur
Atasun Optik Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Atasun OptikMüşteri Memnuniyeti Sıfır

Profil fotoğrafı
Ayşe
Değiştirilen Atasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

DeğiştirilenAtasun Optik Gözlüğünde Aynı Sorun Tekrar Yaşandı

Profil fotoğrafı
Selami
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
TrustBuy Skoru