to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde Hilltown Karşıyaka Atasun Optik şubesinden Versace marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü kullandığımda camında çizik olduğunu fark ettim ve 26.05.2026 tarihinde değişim yapmak için bu kez Forum Bornova Atasun Optik mağazasına gittim.
Kasada görevli personel önce “bir bakalım” diyerek ürünü aldı, kısa bir süre sonra ise başka bir çalışan stoklara nasıl bakacağını bilmediği için tekrar sordu. Ardından kasadaki görevli bu kez bana dönerek, “aldığınız mağazadan değiştirin, burada stok yok” diyerek yardımcı olmadan süreci kapattı. Ne alternatif bir çözüm sunuldu ne de gerçekten stok araştırması yapılıp yapılmadığı konusunda bana net bir bilgi verildi.
Atasun Optik’i, aldığım her ürünü tüm şubelerden sorunsuz şekilde değiştirebileceğime inandığım ve müşteri memnuniyetine önem verdiğini düşündüğüm için tercih etmiştim. Ancak yaşadığım bu ilgisizlik ve “kendi aldığınız mağazaya gidin” yaklaşımı nedeniyle ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.
Çizikli çıkan Versace gözlüğümün, herhangi bir şubeden sorunsuz şekilde, aynı marka ve muadil bir ürünle değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını talep ediyorum.
30 Mayıs 2025 tarihinde Atasun Optik’ten aldığım güneş gözlüğü, sadece kendi kabında durmasına rağmen yaklaşık beş ay sonra durduk yere kaplama atması sorunu yaşadı. Gözlük neredeyse yeni sayılacak kadar az kullanılmışken, hiçbir darbe, çizilme ya da kimyasal temas olmamasına rağmen bu sorunla karşı...
Merhaba 02.05.2025 tarihinde Atasun Optik mağazanızdan, kız arkadaşım için Versace 2264 model numaralı bir gözlüğü dünya para vererek satın aldım. Ürünü satın alırken mağaza görevlileri iade veya değişimle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapmadılar. Yapılan bilgilendirme ise hediye olduğu için iad...
26 Ocak 2026 tarihinde Atasun Optik Ankamall şubesinden bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü henüz alalı 11 gün olmuşken, üstelik sadece 2 gün kullanmama rağmen camlarında noktalar oluşmuş ve bu durumu mağazaya değişim için gittiğimde görevli fark etti. Bunun üzerine ürün için değişim talebiyle ka...
25.03.2026 tarihinde Antalya Özdilek AVM’deki Atasun Optik şubesinden 2.900 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Gözlüğü alırken görevli personel camı silip ürünü kutuladı ve bu şekilde teslim etti. Eve geldiğimde gözlüğü detaylı incelediğimde camın üzerinde kılcal bir çizik fark ettim. Bunun üzerin...
Yorumlar