to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik üzerinden verdiğim 2071150 numaralı siparişimde kredi kartımdan ücret tahsil edilmesine rağmen siparişim ne mobil uygulamada ne de internet sitesinde görüntülenmektedir. Sistem üzerinde “böyle bir sipariş bulunamadı” uyarısı alıyorum.
Buna rağmen tarafıma “siparişiniz alınmıştır” şeklinde e-posta gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, benden dekont talep edildi ve dekontu iletmeme rağmen hâlâ siparişimin durumu hakkında net bir bilgi verilmedi. Siparişimin onaylanıp onaylanmadığını dahi öğrenemiyorum.
Hem ücret tahsil edilip hem de siparişin sistemde görünmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Konunun acilen incelenmesini, sipariş durumum hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 7’sinde 6.000 TL ödeyerek bir adet gözlük siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 5 iş günü içinde elime ulaşacağı açıkça belirtildi. Ancak bugün ayın 13’ü olmasına rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 2031633’tür. Yaklaşık üç...
Atasun Optik internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimin kargo süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 2 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden 7 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca gö...
Atasun Optik uygulaması üzerinden verdiğim siparişin ödemesi kartımdan çekildi ancak kendilerine geçmediğini belirtiyorlar ve ne siparişim geliyor ne de iptal edebiliyorum. Müşteri temsilcisi kaba ve ilgisiz davranıyor. Ödeme ile ilgili provizyon numarasını iletiyorum, ayrıca ödeme yaptığıma dair be...
Yorumlar