Forum İstanbul Şubesinde Sol Göz Lensinin Uzun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

15 Nisan tarihinde yıllardır müşterisi olduğum Atasun Optik’in Forum İstanbul şubesinden numaralı lens siparişi verdim. Sağ göz için olan lensim geldi ancak sol göz için olan lensin yurt dışından geleceği söylendi. Bugün 26 Mayıs ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen sol göz lensim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de gecikme ile ilgili açıklama yapıldı. Forum İstanbul şubesine durumu sorduğumda da net bir yanıt alamıyorum, sadece “biz de ne zaman geleceğini bilmiyoruz” deniliyor. Bir çift lens için bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmak ve hiçbir şekilde bilgilendirilmemek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

B***** K**** adına, sol göz için siparişini verdiğim numaralı lensimin artık daha fazla gecikmeden temin edilerek bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.