to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene 27.05.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Atasun Optik şubesinden Rayban marka bir gözlük satın aldım. Gözlükle ilgili hiçbir sorun yaşamadım; ancak yaklaşık üç gün önce gözlüğün kendi kılıfını açarken kılıf aniden yırtıldı ve elimde kaldı.
Bugün tekrar Mall Of İstanbul Atasun Optik şubesine gidip durumu anlattım ve son derece kibar bir şekilde, mümkünse yeni bir kılıf rica ettiğimi, olmazsa da ücretini ödeyerek alabileceğimi söyledim. Çalışan kişi bana prosedür gereği kılıfların sayısıyla geldiğini ve bu nedenle veremeyeceklerini söyledi. Bu gerçekten prosedür olabilir, buna bir şey demiyorum, ancak Rayban gibi bir markaya ve yaklaşık 8.000 TL ödeyerek alınan bir ürüne, kılıfı yırtıldığında en basitinden bir kılıf bile temin edilememesini, markanın ürününe sahip çıkmaması olarak görüyorum.
Atasun Optik’ten, satın aldığım Rayban gözlüğe ait kılıfın yırtılması nedeniyle tarafıma ücretsiz olarak yeni bir gözlük kılıfı gönderilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
1 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik Sefaköy şubesinden Rayban marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Bir süre sonra gözlüğün kendi orijinal kılıfı yırtıldı. Bunun üzerine Rayban mağazasına gittim, oradaki görevli kılıf değişimi için ürünü aldığım mağazaya yönlendirdi ve değişimi onların yapması gere...
Mall Of İstanbul Atasun Optik şubesinden aldığım Rayban gözlüğün eve gittiğimde yüzümde yamuk durduğunu gördüm. Ertesi gün bana Mall Of İstanbul uzak olduğu için Aqua Florya daki Atasun Optik şubesine götürdüm. Yamuk olduğunu kabul edip ısıtma yaparak düzeltmeye çalıştılar. O an taktım ve düzeldi fa...
Ankara’daki Atasun Optik mağazasından Rayban markasına ait 2 adet güneş gözlüğü satın aldım. Ancak kısa süre içerisinde tüm gözlüklerin kılıflarında, açma-kapama bölgelerinde deformasyon oluştu. Bu durumun ürün kalitesiyle bağdaşmadığını ve üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm için mağazaya başv...
Vadi İstanbul Atasun mağazasından 2022 yılında Rayban markalı numaralı gözlük satın almıştım ve gözlüğün ayarı bozulduğu için ayar yapılması için 22 Temmuz 2024 te mağazaya gittim. Çalışan personele gözlüğü teslim etmeden önce gözlükte herhangi bir sıkıntı yoktu, gözlüğün sapı sağlamdı ve sallanmıyo...
Yorumlar