Yüksek Fiyatlı Gözlüklerde Çerçeve Kırılması Ve Garanti Gecikmesi Müşteri Mağduriyetine Yol Açıyor

07.02.2026 tarihinde Kütahya Atasun Optik mağazasından 2 adet gözlük satın aldım ve toplamda 10.372 TL ödeme yaptım. Sürekli gözlük kullanan biriyim ve bu gözlüklerden birinin çerçevesinin bir sapı, daha 3. Taksiti bile ödenmeden, kullanımın 3. Ayında gözlüğü takarken elimde kaldı ve kırıldı. Kırıl...
Sıfır Ürün Sözü Verilen Gözlüğün Teslim Edilmemesi Ve Çizik Ürün Verilmesi
14 Şubat’ta Akbatı AVM Atasun Optik mağazasından Rayban Burbank model olduğunu düşündüğümüz bir gözlük satın aldık. Reyondaki üründe çizik olduğu için o gözlüğü özellikle istemediğimizi belirttik, mağaza çalışanları ise depodan sıfır ürün temin edeceklerini söyleyerek satışı bu şekilde gerçekleştird...
Bursa Özdilek Park Atasun Optik’te İlgisiz Ve Saygısız Hizmet Deneyimi

Bursa Özdilek Park Atasun Optik mağazasına bugün kendilerinden aldığım ve her seferinde ayarı bozulduğu için düzelttirmek zorunda kaldığım gözlüğümü ayarlatmaya gittim. Normalde 2 dakika bir işlem ve diğer mağazalarda hemen yardımcı oluyorlardı. Ancak bu mağazadaki hanımefendi içeriye giren müşteriy...
Defolu Gözlük Çerçevesi Ve Cevapsız İade Süreci

Kızım için Atasun Optik’ten yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldığımız gözlük çerçevesi, daha kullanmaya başlar başlamaz durduğu yerde esneme ve yamulmalar yapmaya başladı. Çerçeveden hiç memnun kalmadık, gerçekten çok kalitesiz bir ürünle karşılaştık. Bu nedenle çerçeveyi birkaç kez Bursa Anatolium şubes...
Güneş Gözlüğü İadesi İçin Geri Ödeme Yapılmadı Ve Bilgilendirme Yok
Atasun Optik’in online mağazasından 14 Nisan tarihinde 4864 TL tutarında bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü 22 Nisan’da iade kargosuna verdim ve kargom 23 Nisan’da Atasun Optik’e ulaştı. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve t...
Kaybolan Çocuk Gözlüğü İçin Sigorta Şartı İhlali Ve İade Talebi

Kayseri Kayseri Park Atasun Optik şubesinden yaklaşık 3–4 ay önce çocuğuma gözlük aldım. Alırken cam, çerçeve ve sigorta için toplamda 3600 TL karttan çekim yapıldı, bu tutarın içinde sigorta için de ayrıca yaklaşık 2600 TL ödendi. Sigorta yapılmasına rağmen, çocuğumun gözlüğü okulda kaybolduğunda b...
Kırılan Gözlüğüm Üretim Hatası Olmasına Ragmen Mağaza Kullanıcı Suçlaması Yaptı

Atasun Optik’ten İstanbul Ataşehir Metropol AVM şubesinden 14 Şubat 2025 tarihinde th 2043/s model numaralı bir gözlük satın aldım. 5 Mart 2026 tarihinde gözlüğüm herhangi bir darbe, düşme ya da baskı olmamasına rağmen üretim hatasını düşündüğüm bir sebeple kırıldı. Durumu mağazaya ilettim ancak ma...
Alınan Gözlüğün Teslim Edilmemesi Ve 7.020 TL İadenin Gecikmesi

03.04.2026 tarihinde Maltepe Park AVM Atasun Optik mağazasına eşime Rayban marka gözlük almak için gittik. İstediğimiz model mağazada yoktu, en geç 2 gün içinde geleceği söylendi ve ürün için 7.020 TL tutarında nakit ödeme aldılar. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen gözlük gelmedi. Ürün gelmeyin...
Atasun Optik Gözlüğünde Tekrarlayan Düşme Sorunu Ve Değişim Reddi
Samsun Piazza Avm Atasun Optik mağazasından Mayıs 2025’te th 2052/s 1zn08 51 güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü mağazada denerken herhangi bir problem fark etmedim ancak eve gidip kullanmak istediğimde yüzümden düştüğünü gördüm. O dönem ameliyatlı olduğum için hemen götüremedim, daha sonra mağazaya ...
Atasun Optik Mağaza Personelinin İlgisizliği ve Kasadaki Kaba Tutum

26.04.2026 tarihinde Ankara Panora AVM’de yer alan Atasun Optik mağazasına, hem mağaza büyük ve geniş olduğu hem de AVM genel olarak daha sakin olduğu için özellikle tercih ederek gittik. Ancak yaşadığımız ilgisizlik nedeniyle tercihimizi yaptığımıza pişman olduk. Yaklaşık yarım saat boyunca kendi ç...
Atasun Optik - Prada Optik Çerçeve Problem Yaşama

Marmara Park Atasun Optik mağazasından 01.02.2025 tarihinde Prada 0pr 15zv 07r101 model optik gözlüğü 12.180 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Ancak gözlüğü sadece birkaç hafta kullanmama rağmen, kenar kısmındaki aksesuar yerinden düştü. Bunun üzerine 22 Mart 2025 tarihinde ürünü mağazaya geri...
Ankara’daki Atasun Optik Mağazasından Lens Siparişi Gecikti Ve İletişim Kurulamıyor
2-3 hafta önce Ankara’daki Anatolium AVM Atasun Optik mağazasından numaralı lens siparişi verdim ve ödememi kredi kartıyla yaklaşık 1.900-2.000 TL tutarında yaptım. Lenslerden biri farklı numara, diğeri farklı numaraydı. Yaklaşık bir hafta sonra sadece bir adet lens teslim edildi, diğer lens için is...
Atasun Optik’te Bozuk Gözlük İçin Ücretsiz Değişim Talebimin Reddedilmesi

Atasun Optik Anatolium AVM şubesinden 14 Mart tarihinde bir gözlük aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımdan beri net görmüyorum ve günlük hayatımı olum...
Kusurlu Gözlüğüm Değişim İsteği Reddedildi, Söz Verilen Şube Çeşitli Değişim İmkanı İhlal Edildi
Mustang marka, Atasun Optik Diyarbakır Ninova AVM şubesinden satın aldığım mu2223 c2 5021 145 n Cat2 numaralı gözlüğümün çerçevesinde kusur olduğunu sonradan fark ettim. Mağazada ışıkta belli olmadığı için satın alırken görmedim, ancak evde detaylı baktığımda çerçevenin tırtıklı ve kusurlu olduğunu ...
Atasun Optik Rayban Wayfarer Gözlüğümde Kırılan Menteşe, Mağaza Servisinin Kullanıcı Hatası İddiası

15.6.2025 tarihinde Rayban Wayfarer gözlük aldım. Bu, geçtiğimiz aya kadar hiç kullanmadım; bu ay kullanmaya başladığımda sağ menteşe kısmından sağ sap ayrıldı. Daha sonra, 90 km uzaklıkta bulunan en yakın Bolu Cadde AVM mağazasına servis, onarım, tamir veya değişim için teslim ettim. 15 gün sonra k...
Garanti Süresi Dolmuş Olmasına Rağmen Tekrarlayan Cam Çatlakları

17 Nisan 2024 tarihinde Atasun Optik Bergama cadde şubesinden numaralı gözlük aldım. Gözlüğü aldıktan sonra yaklaşık 5 gün bekledikten sonra ürün teslim edildi ancak cam çerçeveye uygun olmadığı için tekrar mağazaya teslim etmek zorunda kaldım. Camlar yeniden üretildikten sonra değiştirildi ve bu şe...
İşlem Sonrası Rayban Gözlüğümde Değişim Hakkı İptal Edildi

5 Nisan tarihinde Edirne Saraçlar Caddesi’indeki Atasun Optik şubesinden (iş yeri no: 0002186290) 9.500 TL ödeyerek Rayban güneş gözlüğü satın aldım. ...
Miyopi Önleyici Cam İçin Gereken Belge Hakkında Çelişkili Bilgi Ve Mağduriyet

Merhaba, Yakın zamanda oğlum C**** için miyopi önleyici cam yaptırmak üzere mağazanıza başvurdum. Elimde Dünya Göz Hastanesi Hastaneler Grubu Bursa şubesinde yapılan muayene sonucu verilen reçete bulunmaktaydı. Ancak mağazanız tarafından, bu camların üretilebilmesi için doktor tarafından ayrıca ö...
Rayban Wayfarer Saplarındaki Deformasyon Ve Hatalı Mağaza Değerlendirmesi

İzmir Karşıyaka Bostanlı Atasun Optik şubesinden yaklaşık bir yıl önce Rayban Wayfarer model bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık on ay sonra, son iki aydır fark edilir şekilde saplarında deformasyon oluştu. Sapların parlaklığı gitti, matlaşarak oldukça kötü bir görüntüye dönüştü. Ürün...
Yanıltıcı SMS Bilgilendirmeleri Nedeniyle Boşuna Mağazaya Gitmek Zorunda Kaldım

19 Nisan tarihinde Atasun Optik Vega Subayevleri şubesine cam siparişi verdim ve mevcut gözlüğümü de garantiye teslim ettim. Sonrasında bana mağazadan teslim alabileceğime dair SMS’ler gelmeye başladı. Ancak her SMS’ten sonra şubeye gittiğimde, mesajın sadece cam için olduğu, gözlüğümün hazır olmadı...
Atasun Gözlüklerinde Çizilen Camlar Ve Rahatsız Saplar Kabul Edilemez

Hatay Prime Mall AVM’deki Atasun mağazasından şimdiye kadar üç adet Mustang ve Rayban güneş gözlüğü aldım. Toplamda 20 bine yakın ücret ödedim. Ancak her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Gözlüklerin camları çok kısa sürede ve çok kolay çiziliyor, ayrıca çerçevelerin kulağa takılan sap kısımlar...








