Güneş Gözlüğü Kaplama Atması Ve Çerçeve Genişlemesi İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Bodrum Ortakent’teki Atasun Optik mağazasından bir güneş gözlüğü satın aldım. Kısa süre içinde gözlüğün camlarında belirgin kaplama atmaları oluştu ve çerçevesinde de ciddi bir genişleme meydana geldi.

Ürünü mağazaya götürdüğümde sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi ve benden ücretli tamir ücreti talep edildi, ayrıca istersem yenisini yüzde 20 indirimle alabileceğim belirtildi. Kısa sürede bu kadar deformasyon yaşayan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve çözüm olarak ücretli tamir veya indirimli yeni ürün önerilmesini kabul etmiyorum.

Atasun Optik’ten, bu güneş gözlüğünün ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse ücretsiz olarak değişim yapılmasını talep ediyorum.