Rayban Çocuk Gözlüğünün Sapları Kendiliğinden Genişleyerek Görüşü Bozuyor

16.05.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Ardıçpark Atasun Optik mağazasından çocuğum için Rayban marka junior metal numaralı gözlük çerçevesi satın aldım. Daha önce aynı mağazadan üç kere kemik çerçeve almış ve çocuğumun gözünde kırıldığı için bu kez özellikle daha uzun ömürlü ve kaliteli olduğu söylenerek metal Rayban çerçeve tercih ettim. Ödeme olarak bu çerçeveye 2.830 TL verdim.

Satın alma sırasında metal çerçevenin uzun süre sorunsuz kullanılacağı anlatıldı, ancak bir süre sonra gözde oturmayabileceği, sapların kendi kendine genişleyebileceği hiç belirtilmedi. Kızımın camları petekli ve göze odaklı özel camlar olduğu için, çerçeve gevşediğinde camlar doğru odak noktasında durmuyor ve bu yüzden net göremiyor.

İlk bir sene herhangi bir sorun yaşamadık, ancak yaklaşık son altı aydır gözlüğün sapları kendiliğinden sürekli genişliyor. Defalarca Ardıçpark Atasun Optik mağazasına götürdüm, her seferinde sadece Elle daraltıp geri verildi. Yaklaşık 15 gün sonra çerçeve tekrar eski haline dönüyor ve gözlük kızımın gözünde sabit durmadığı için camların odak özelliği işlevini kaybediyor, net görme imkanı kalmıyor. Bu durum hem sağlık açısından hem de ödediğimiz bedel açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Bu kadar yüksek bedel ödeyerek, “kaliteli ve uzun süre kullanırsınız” denilerek aldığımız Rayban metal çerçevenin kalıcı olarak düzeltilmesini veya mümkünse yeni ve sorunsuz bir çerçeve ile değiştirilmesini talep ediyorum. Çocuğumun göz sağlığının daha fazla riske atılmaması için, yaşadığımız bu soruna kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.