to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2024 Haziran ayında Iğdır Atasun Optik mağazasından rb 4187 kodlu güneş gözlüğü satın aldım. Satın alırken ürün...ün 2 yıl garantili olduğu ve özellikle camdaki soyulmalara karşı da garanti kapsamında olduğu net bir şekilde tarafıma söylendi. Garanti süresinin bitmesine yaklaşık 1 ay kala göz
Atasun Optik’in internet sitesinden güneş gözlüğü satın aldım. Online alışverişte sepetime özellikle 47 ekartman ürün ek...lememe rağmen siparişim sistemde 50 ekartman olarak kabul edilmiş ve ürün bu şekilde gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü mağazadan iade edebileceğimi söylediler.
"Bugün arayarak ücretsiz olarak tamir edildiğini ve 1 hafta içerisinde bana ulaşacağını bildirdiler. İlk başlarda problem yaşasam da mağdur olmamam için ilgilenmeleri ve özverili çalışmaları için çok teşekkür ediyorum."
2026 Şubat ayında Atasun Optik Edremit şubesinden Rayban marka, 47 07 kodlu... gözlüğü satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında gözlüğün sapı kırıldı
16 Haziran’da Atasun Optik internet sitesi üzerinden Rayban güneş gözlüğü ve çocuk Rayban güneş gözlüğü siparişi verdim.... Ödemeyi kredi kartımla yaptım, banka tarafından işlem çekim olarak görünüyor ve provizyon numaram mevcut. Ancak Atasun Optik’in internet sitesinde siparişim görünmüyor, herhangi b
Atasun Optik’in online mağazasından satın aldığım gözlüğün içerisinden orijinal temizleme bezi çıkmadığını 25 Mayıs 2026... tarihinde fark ettim. Sipariş numaram 2022925’tir. Bu eksiklik üzerine 26 Mayıs 2026 tarihinde sistem üzerinden talep oluşturdum ve incelenip tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi
Atasun Optik’ten almış olduğum gözlüğümün sapı garanti süresi bittikten sadece yaklaşık iki hafta sonra kırıldı. Bunun ü...zerine gözlüğümü Iğdır şubesine teslim ettim. Bana yaklaşık iki hafta içinde yedek parçanın geleceği, ücretinin de 650 TL olacağı bilgisi verildi ücreti ödedim peşinen. Belirtilen
14.06.2026 tarihinde Atasun Optik’in online sitesi üzerinden 2119809 numaralı siparişimle bir adet gözlük satın aldım. Ü...rün tarafıma teslim edildi ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Fakat sistemde siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak göründüğü için iade kodu oluşturamıyorum. Bu
12 Mayıs 2026 tarihinde Bartın Atasun Optik şubesinden satın almış olduğum Rayban marka güneş gözlüğümde, kısa süre için...de yalnızca sol cam/çerçeve bölgesinde belirgin beneklenme ve lekelenme şeklinde ciddi bir deformasyon oluşmuştur. Ürünü yaklaşık üç hafta boyunca kullanım kılavuzuna uygun şekilde
17 Mayıs’ta Gaziantep Sanko Park AVM’deki Atasun Optik mağazasından Burberry b 2255-q 3657 model bir optik çerçeve satın... aldım. Satış esnasında bana stantta duran ürün teslim edildi. Gözlüğü detaylıca incelediğimde, gözlük saplarının iç ve dış kısımlarında, yazıların etrafında ciddi matlaşmalar, soy
07.06.2026 tarihinde İzmit Outlet Center Atasun Optik mağazasından eşimle birlikte iki adet Rayban gözlük satın aldık. İ...şlem numarası 000056 ve onay kodu 028884 olan bu alışverişte, gözlükleri hiç çıkarmadan mağazanın verdiği karton poşet içerisinde eve götürdük. Eve vardığımızda kendi gözlüğümün ku
08.05.2026 tarihinde Atasun Optik web sitesi üzerinden 4.948,5 TL tutarında online gözlük alışverişi yaptım. Aynı gün iç...inde hem web sitesinde hem de uygulamada iptal seçeneği olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim ancak telefondaki görevli sipariş iptali yapama
Atasun Optik 1 aydır ücret iademi yapmıyor, telefonla oyalıyor! 26.04.2026 tarihinde İstanbul Viaport Venezia Atasun O...ptik mağazasından 8.910,00 TL bedelle gözlük satın aldım. Satın alırken QR kod ile ödeme yaptım ve şehir dışına çıkacağımı belirterek iade durumunda bir sorun yaşayıp yaşamayacağım
"Müşteri hizmetleri iyi bir şekilde konuyla ilgilendi sorun çözüldü"
27 Nisan Karaman park AVM Atasun Optik'ten doktorumun verdiği numaralı gözl...ük aldım. Hem kızıma hem kendime. Teslimat adresi olarak da iş adresimi ver
Atasun Optik İzmir Gaziemir Optimum AVM şubesinden Rayban güneş gözlüğü camı siparişi verdim. Siparişim için 16 Mayıs ta...rihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ürünün İtalya’dan geleceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Telefonuma gelen SMS’te s012040896 kodlu sipa
Atasun Optik’in kendi internet sitesinden 6 Mayıs tarihinde havale ile ödeme yaparak os3505 03 53*17*135 kodlu ürünü içe...ren 2027551 numaralı siparişi verdim. Ürün, Anneler Günü’ne yetişmeyeceği için 11 Mayıs’ta siparişi iptal ettirdim. Bu süre içinde sipariş durumum hiçbir zaman kargoya verilmedi, s
23 Mayıs akşamı saat 19.00–20.00 civarında Karaman Park AVM’deki Atasun Optik mağazasına giderek Rayban marka bir çerçev...eye baktım. Beğendiğim modelin farklı rengi olup olmadığını mağazada çalışan kumral, açık tenli kadın personele sordum. Bana Rayban’in dünya markası olduğunu, tek üretim yaptıkları
"Dün arayıp bugün teslim ettiler kendilerine teşekkür ederim"
12.05.2026 tarihinde Atasun Optik’in kendi internet sitesinden kızım için g...u035555 kodlu bir güneş gözlüğü siparişi verdim. Sipariş numaram 2045869. A
25 Nisan tarihinde Atasun Optik Akbatı şubesinden QR kod ile 2.900 TL tutarında güneş gözlüğü satın aldım. 26 Nisan’da ü...rünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, iade işlemi yapılması gerekirken sistem hatası veya personel hatası nedeniyle ürün tutarı hesabımdan ikinci kez çekildi. Durumu fark eder
"Teşekkürler:)"
Yaklaşık 30 yıldır numaralı optik gözlük kullanan biriyim ve bugüne kadar gözlüklerimi genelde kırılma, reçete değişikli...ği ya da modelini artık beğenmediğim için değiştirdim. Atasun Optik’ten 12 Mayıs 2024 tarihinde aldığım numaralı optik camlarda ise daha 2 yıl dolmadan, camların dış kısmındaki col
24.04.2026 tarihinde 17:00–18:00 saatleri arasında Atasun Optik İzmir Alsancak şubesinden Rayban Wayfarer (kod: 6591) mo...del bir gözlük aldım. Ödemeyi kredi kartına 6 taksit şeklinde, 8 bin küsur TL olarak gerçekleştirdim. Ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden teşhir ürünü verildiğini sonradan f
20 Nisan’da saat yaklaşık 16:30 civarında Ankara Tunalı Hilmi Atasun Optik şubesinde yaptığım ürün satışı sırasında, tar...afıma bir SMS gönderildi ve mağaza çalışanı bu mesaja gelecek olan kodu söylememi istedi. Bunun, faturanın bana SMS olarak iletilmesi için gerekli olduğu ifade edildi. Ancak bu SMS
14 Nisan 2026 tarihinde Ümraniye Atasun Optik şubesinden iki adet güneş gözlüğü satın aldım ve yaklaşık 1.200 TL tutarın...daki ödememi Akbank üzerinden QR kod ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. 20 Nisan’da, yani yasal süre içinde bu ürünleri iade etmek için tekrar aynı şubeye gittim. İade işlemi s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
