Siparişim Beş Gün İçinde Kargoya Verilmedi, Acil Teslimat Talebi

17 Temmuz tarihinde Atasun Optik’in kendi web sitesi üzerinden rb 2140 901 50*22*150 siyah güneş gözlüğünü gu021637 koduyla, sipariş numarası 2203142 olacak şekilde, mağazadan teslim al seçeneğini işaretleyerek satın aldım. Sitede teslimat süresinin 5 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde nazikçe yardımcı olmaya çalıştılar, kayıt açtılar ancak buna rağmen süreçte somut bir ilerleme olmadı ve ürün hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.

Ürünü indirimli olarak aldığım için para iadesi değil, siparişimdeki ürünü, satın aldığım indirimli fiyat üzerinden ve daha fazla gecikme olmadan mağazaya teslim alabileceğim şekilde tarafıma ulaştırmanızı talep ediyorum.