Atasun Optik Gözlük Camlarındaki Şiddetli Yansımalar Ve Çözüm Sunulmaması

Şanlıurfa Urfa City AVM’deki Atasun Optik mağazasından yaklaşık 7 ay önce iki adet numaralı gözlük aldım. Gözlüklerin camlarında ciddi yansımalar oluşuyor ve ışığı çok kötü gösteriyor, özellikle yapay ışık altında görüşümü fazlasıyla bozuyor ve rahatsız ediyor.

Yaşadığım bu sorunu fark ettikten sonra aynı mağazaya gidip durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Özellikle camlarda bu kadar rahatsız edici yansıma olmasının normal olmadığını, günlük kullanımı zorlaştırdığını belirtmeme rağmen sorunumla ilgilenilmedi.

Gözlükler için yaklaşık 3.800 TL civarında ödeme yaptım, sistemde görünen kapora tutarı da 3.819,18 TL ve SMS’te s011226153 kodlu sipariş numaram yer alıyor. Ödediğim ücret ve markaya duyduğum güven düşünüldüğünde bu kalite sorununun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Gözlük camlarımın incelenerek yansımayı ve ışık yansımalarını minimuma indirecek şekilde düzeltilmesini ya da gerekirse camların ücretsiz olarak yenilenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.