to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Şubat 2024 tarihinde Ümraniye Canpark AVM Atasun mağazasından aldığım Polaroid pld 4155/S/X 807 55*17*145 model (Ürün kodu: gu036546) güneş gözlüğüm kırıldı. Garanti süresi devam ettiği için iade veya değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Atasun’dan iade sürecimin onaylandığına dair mesaj aldıkta...
"Sorunum Atasun Optik müşteri hizmetleri tarafından çözülmüştür."
15.11.2025 tarihinde Atasun Tema World İstanbul şubesine, Mayıs 2025’te satın aldığım Atasun Unomu199 model gözlüğümün sapındaki plastik parçanın düşü...
Atasun Optik Antares AVM mağazasında iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. Numaralı gözlük siparişlerimde, teslimatın 5 gün süreceği belirtilmesine rağmen, mağaza gelen kargoları zamanında kontrol etmediği için ürünlerim günlerce mağazada bekledi ve tarafıma bilgi verilmedi. İlk siparişimde gözlüğüm mağ...
"En son Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım. Yazdıktan sonra Muş Atasun Yetkilileri aradı. Gözlük Çerçevesinin yeni ile değiştirdiler. Çok teşekkür ederim."
8 Kasım’da Atasun Optik Kars şubesinden 6000 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan sonra 4 gün içinde beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak mağaza yetkilileri, üründe çizik olduğunu söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve teslim aldığım gibi iad...
Atasun'dan Guess marka bir optik gözlük satın aldım. Camlarını memnun kalmadığım için iade ettim, camlarını çıkarttıklarından beri gözlüğün çerçevesin...
"Genel müdürlük ekibi ve Mağaza satış ekibinden Mustafa bey çok yardımcı oldular pazartesi günü yurt dışından Ankara'ya döndüm ve bugün ilgili mağazaya gittiğimde Mustafa bey çok ilgili bir şekilde ilgilendi ve gözlükleri bana teslim etti çok teşekkür ediyorum kendisinden ve çok değerli genel müdürlüğün ekibinden de bana ulaştıkları için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 4-5 ay önce Ankara Vega Subayevleri AVM Atasun Optik şubesinden aldığım gözlüğün çerçevesi kendi kendine kırıldı. 27 Ekim 2025 tarihinde gara...
"Merhaba, öncelikle Şikayetvar platformuna teşekkür ederim. 3 kere telefonla bilgi almaya çalıştığım Atasun Taurus ve Atasun Müşteri hizmetlerinden geri dönüş yapacağız deyip dönülmemesi ve gözlüğünüz alınmış görünüyor denilmesi üzerine Şikayetvar'a yazmak zorunda kaldım. Aslında amacım kimseye ya da kuruluşa zarar vermek değil sadece ürünüme ulaşmak. Şikayetvar'a yazar yazmaz her gün Atasun'dan aranmaya başladım. Ciddiye almak zorunda kaldılar. Bir bakıma marka değerlerine önem verdiklerini de gösterir bu durum aslında. Kimi firmalar sosyal mecraları da umursamıyor. Neyse 5 ekimde başlayan ve maksimum 21 gün süreceği belirtilen bekleyişim 19 kasımda ürünüme kavuşmamla son bulmuş oldu. Umarım Atasun daha sağlıklı büyüme yolunu seçer zira; bu denli büyük organizasyonların dikine mi yatay mı büyüyecekleri kararı geleceklerini belirleyecektir. Sağlıcakla."
5 Ekim’de Taurus AVM Ankara Atasun Optik şubesine, çerçevesi kırılan Mustang marka gözlüğümü teslim ettim. Tarafıma 21 gün içinde teslim edileceği söy...
2023 Nisan ayında Adana Optimum Atasun Optik mağazasından aldığım Rayban marka gözlüğümün saplarında yaklaşık 5-6 ay sonra boya soyulması ve camlarında çizikler oluştu. Gözlüğü günlük olarak kullandım ve herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Bu sorunlar ortaya çıktıktan sonra ürünü iki d...
Tommy marka güneş gözlüğümü yaklaşık 3.000 TL ödeyerek İstanbul Trump Towers Atasun Optik mağazasından satın almıştım. Ürünüm 2 yıl garantiliydi ve yaklaşık 2 ay önce garanti kapsamında bir değişim işlemi yapılmıştı. Ancak bugün sabah gözlüğümü kaybettim. Garanti süresi devam ettiği için, kayıp duru...
Batman Park Atasun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka lens satın aldım. Lens, paketinden ikiye katlanmış ve kırılmış şekilde çıktı. Kullanmayı dene...
2 ay önce Kayseri Forum Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü normal şekilde kullanmama rağmen kısa süre içinde çerçevesinde bozulma ve yamulma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve ınc1243393 inceleme kodu i...
10 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Tepe Nautilus Atasun Optik mağazasından Inesta opf1021 C-108M model güneş gözlüğü satın aldım (Fatura No: I0R2025000003186). Ürünün garantisi devam etmektedir. Ancak, ürünün çerçevesinin boyası daha altı ay geçmeden dökülmeye başladı. Mağazaya başvurduğumda,...
12.08.2025 tarihinde Atasun Antalya Agora mağazasından Police marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yalnızca 3 kez kullandım ve kısa sürede gözlüğün kaplamasında ciddi bozulmalar meydana geldi. 25.10.2025 tarihinde ürünü mağazaya götürerek incelemeye gönderdim. İnceleme süreci ınc1246105 kodu i...
24 Haziran 2025 tarihinde Aydın Merkez'deki Kipa AVM içerisinde bulunan Atasun Optik mağazasından Burberry be4316 3854 t5 54 model güneş gözlüğünü, kredi kartı ile 6 taksit halinde toplam 7.955 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında ürünün ömür boyu garantili olduğu özellikle belirtildi. Göz...
Yaklaşık 1 yıl önce Silifke Atasun Optik mağazasından Armani Exchange marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra sap kısmında boya atması ve çatlaklar oluştu, ayrıca ön kısmında da boyada solmalar meydana geldi. Bu sorunlar ortaya çıkar çıkmaz mağazaya başvurdum ve gözlüğüm i...
24 Eylül tarihinde Atasun Optik Hilltown AVM İstanbul şubesinden aldığım Osse çerçeve ve Essilor Organik camlı gözlüğümde camlarda oksitlenme ve kırılma sorunu yaşadım. Ürünü incelemeye gönderdim, çerçevem garanti kapsamında değiştirildi ancak camlar için “kırılmama garantisi” olmadığı gerekçesiyle ...
Atasun Optik Aydın Efeler Forum AVM mağazasından 14.06.2025 tarihinde, fatura numarası au32025000001375 ile yaklaşık 4 bin tl ödeyerek Rayban 3588 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Aynı gün üç gözlük almıştım fakat özellikle bu gözlükten dolayı çok pişmanım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra çe...
9 Ekim 2025 tarihinde Ankara Bilkent Center Atasun Optik mağazasından Burberry b 2255-q 3657 model dereceli gözlük satın aldım. Sipariş numaram s011015883. Teslim edilmek istenen ürün defolu olduğu için teslim alırken değişim yapılacağı söylendi. Mağaza çalışanları, bir hafta içinde yenisinin temin ...
25 Temmuz’da Atasun Optik Gebze Center mağazasından yakın-uzak gözlük aldım ve ek garanti ücreti de ödedim. Gözlüğe alışamadığım için değiştirmek istedim, ancak mağaza çalışanları biraz daha alışmaya çalışmamı önerdi. Sorunum devam edince tekrar mağazaya başvurdum, bu kez de garanti süresinin dolduğ...
Oğlumun kullandığı Atasun Optik erkek metal çerçeve gözlük, Pazartesi günü kırıldı ve aynı gün Samsun Yeşilyurt Atasun Optik şubesine garanti kapsamın...
İzmir ili Buca ilçesi Şirinyer Atasun Optik şubesinden aldığım Atasun Optik markalı gözlük çerçevesinde yaklaşık 2 yıl önce renk atması sorunu yaşadım. Garanti kapsamında ilk kez değişim yapıldı, ancak ikinci kez aynı sorun tekrar etti. Ürünün hatalı olduğu kabul edilip, istediğim zaman gelip eş değ...
30 Ekim’de İstanbul Pendik Atasun Optik mağazasından aldığım Mustang marka gözlüğü beğenmediğim için, 5 gün sonra iade hakkımı kullanmak istedim. Mağaza çalışanları yardımcı olacaklarını söylediler ve ben de başka bir marka gözlük almak istedim. Ancak iade verdiğim ürünü değişim olarak işleme almışl...
10/10/2025 tarihinde Gaziantep Primeal Atasun Optik mağazasından 7.000 TL’ye Rayban marka bayan güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra gözlüğün yan kısımlarında keşe(r)me oluştu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Ancak garanti servis...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.