Toplam çözüm sayısı
..

Atasun Optik Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 40.252

Atasun Optik
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Atasun Optik Değişim

1.035 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 84görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Garantiden Çerçeve Değişimi

18 Aralık 2021 tarihinde çerçeve si kırılan gözlüğümü Atasun Optik'e götürdüm. 23 Aralık'ta garantiden değişim yapılacağı söylendi. Bugün 16 Ocak ve ne arayan ne soran var. Aradığımız zamanda o çerçeveden bulamadıklarını beyan ediyor gözlüğümü alamıyorum. Türkiye'nin bir ucundan diğerine 3 günde kar...

Devamını oku
Atasun Optik Garantiden Çerçeve Değişimi
Atasun Optik Garantiden Çerçeve Değişimi
profile
  • 484görüntüleme
  • 1 hafta önce

Atasun Optik Garanti Kapsamındaki Çerçeve İçin Ücret İstenmesi

Numaralı gözlüğümle aldığım çerçevem çok fazla kaplama soyulmasından dolayı Garanti kapsamında incelemeye gönderdim. İnceleme sonrası garanti kapsamında değişim cevabı aldım, ancak değişim yapılacak çerçeve artık stokta yokmuş. Başka bir çerçeve ile üzerine ücret ödemem şartı ile değiştirme yapılaca...

Devamını oku
profile
Can
  • 389görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Atasun Optik Çizik Gözlük Sorunu

2 Ocak günü Bodrum Midtown Atasun Optik'ten aldığım gözlüğü bir gün sonra güneşte taktıktan sonra kılcal çizikler olduğunu fark ettim. Kirden dolayı o...

Devamını oku
profile
  • 487görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Atasun Optik Değişim Olmadı Yanlış Bilgi Verildi

Atasun Optik'ten gözlük aldım garantisi verilmedi 1 ay içerisinde herhangi bir Atasun bayisinden değişim yapılır denildi ama başka bir bayiye gittim s...

Devamını oku
Atasun Optik Değişim Olmadı Yanlış Bilgi Verildi
Sevda'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Güzel ilgilenildi teşekkür ederim”

profile
  • 419görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Ayıplı Ürün Gönderimi

Internet üzerinden vermiş olduğum sipariş için hasarlı ürün yolladılar. Değişim için kendilerine ayıplı urunu kargo yaptım. Ürünün yenisini kargo yaptılar, ancak yolladıkları ürün yine hasarlı ürün. Yeniden urunu kendilerine kargo yapmamı istediler. Acaba kaçıncı seferde sağlam ürün gelecek ya da in...

Devamını oku
profile
  • 1080görüntüleme
  • 1 hafta önce

Atasun Optik Gözlük Çerçevesinin Boyasının Soyulması

Atasun Optik Ümraniye Canpark mağazadan 8.11.2021 reçete tarihli 613569fb gözlük camı ve Inesta marka çerçeve aldım. Çerçevenin üstündeki boya 1-2 hafta içinde soyulmaya başladı. Aldığım yere gittim, durumu anlattım. Servise göndereceğiz dediler, kayıt açtılar, gözlüğü teslim aldılar. 1 hafta sonra ...

Devamını oku
Atasun Optik Gözlük Çerçevesinin Boyasının Soyulması
profile
  • 543görüntüleme
  • 1 hafta önce

Atasun Optik Kusurlu Ürün Değişiminde Çakma ürün Vermeye Çalışılması

19.11.2021 tarihinde Profilo AVM'deki Atasun Optik mağazasından numaralı bir gözlük satın aldım ve bu alım sonrasında, güneş gözlüklerinde de kampanya olduğunu ve numaralı güneş gözlüğü de almak istersem, indirimli olacağını belirttiler. Ben de bir gözlük beğendim ve numaralı camlarının takılması g...

Devamını oku
Atasun Optik Kusurlu Ürün Değişiminde Çakma ürün Vermeye Çalışılması
profile
  • 605görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İzmir Karşıyaka Atasun Optik Kusurlu Ürün Satması!

İzmir Karşıyaka Atasun Optik sıfır ürün diye çizik kullanılmış ürün satması! Online dan gözlük almıştım daha sonra 1 ay içinde değişimim olduğu için K...

Devamını oku
profile
Hamit'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Atasun Optik bizimle iletişime geçti. Yardımcı olacaklarını değişimin sağlanacağını söylediler. Yardımlarınız için teşekkür ederim.”

Hamit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1492görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Ayıplı Mal Satıyor, Personeller Aşırı Bilgisiz Ve İlgisiz

Atasun Optik İstanbul Akyaka park'tan bir numaralı bir de güneş gözlüğü beğendim (bir adet daha aldım da o olaydan bağımsız) ve beğendiğim güneş gözlüğünde problem olduğunu söyledim, camım özel olduğu için aynı çerçevenin sağlam olanı verilecek dendi ve ardından ürün bana teslim edildi, düzeltip ver...

Devamını oku
Atasun Optik Ayıplı Mal Satıyor, Personeller Aşırı Bilgisiz Ve İlgisiz
  • profile
1 Destekçi
profile
Soner'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü. İlgi için teşekkürler”

Soner Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 894görüntüleme
  • 2 hafta önce

Atasun Optik Değişimde Aynı Gözlüğümü Vermediler

Garanti kapsamındaki gözlüğümü kırıldığı için satış merkezine götürdüm iade kabul edildi ama aynısı verileceği söylendi. Mağazaya girdiğim de personel aynı fiyatlı ürün alabileceğimi söylediler yalnız iki sene önceki Fiyat ile günümüzdeki fiyat bir olur mu hayır olmaz aynı üründen olmasına rağmen 40...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 581görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Tedarik Ve Değişim Mağduriyeti

Atasun Optik'ten geçen sene Lacoste marka bir güneş gözlüğü aldım çerçevesinde üretim ya da malzemesinden kaynaklı bir sorundan dolayı incelemeye gönderildi. Yerine aynı ürünle birebir değişim cevabı geldi fakat ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle fiyat farkı vererek Rayban marka bir güneş gözlüğü...

Devamını oku
profile
  • 316görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Çevresi Yamuk Rayban Gönderdi

23/12/2021 tarihinde 982900249 sipariş numarası ile Trendyol'da Atasun Optik mağazasından Rayban gözlük aldım. Gözlük elime ulaştığında çevresinde yamukluk olduğunu fark ettim. Mağazadan gidip kontrol ettirdiğimde aynı modelle arasında fark olduğunu, çerçevenin bariz yamuk olduğunu gördüm. Atasun Op...

Devamını oku
Atasun Optik Çevresi Yamuk Rayban Gönderdi
Atasun Optik Çevresi Yamuk Rayban Gönderdi
profile
  • 339görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik: 30 Günlük Süre İçinde Gözlük Şikayetimi Dikkate Almadı.

Atasun Optik: Müşteri memnuniyeti olarak 30 gün içinde değişim iade imkanı olduğunu söyledikleri halde benim gözlüme işlem yapmadılar. Benim tekrar ve yeni bir göz doktoruna gidip göz muayenesi olmam şartıyla değiştireceklerini söylediler. Gözlüklerimi astigmat olmadan kullanıyorum ben. Ama bunda as...

Devamını oku
profile
  • 1251görüntüleme
  • 2 hafta önce

Atasun Optik Garanti Yalanı ve Eksik Teslim

Ankara Nata Vega şubesinden 2021 yılı başında yaptığım alışverişte dereceli Rayban güneş gözlüğü almıştım. Aynı zamanda personelleri garanti yaptırmamı bir çizik dahi olsa değiştirme hakkımın olduğunun bilgisini verdi sonrasında çok geçmeden göz operasyonu oldum gözlerimi çizdirdim gözlüğümü dinlend...

Devamını oku
profile
  • 197görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik Garanti Sonrası Ürünümü Temin Edemedi

1.5 sene önce Atasun Optik'ten aldığım Police marka gözlükte kaplama hatası oldu ve Balıkesir 10 Burda AVM Atasun şubesinde garantiye başvurdum. Ürün temin edilemediği için değişim yapmamı istediler. 540 TL kupon vereceklerini söylediler. Gözlüğümün fiyatına internette baktığımda 1200 TL gibi fiyatl...

Devamını oku
profile
  • 649görüntüleme
  • 3 hafta önce

Atasun Optik Lenslerim 4 Aydır Gelmedi

Atasun Çorum şubesinden Eylül ayında ücretini ödeyerek lens siparişimi Şube yöneticisi T****hanıma verdim. Ancak kendisine bit daha ulaşma imkanım olmadı. Süreç boyunca ya paranızı iade edelim ya bekleyin denildi. Size özür mahiyetinde güneş gözlüğü hediye edelim dediler. Lenslerimi Aralık 14'de Bur...

Devamını oku
profile
  • 394görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik - Rayban Optik Gözlük Parayla Rezil Olmak Bu

Atasun Optik'ten kızım için sırf kalitesine güvendiğim için parasını düşünmeden Rayban optik gözlük almıştım. Aldıktan birkaç ay sonra gözlüğün birleşim yerlerindeki vidalar gevşemeye başladı. Bir hasar vermemek adına sırf vidasını sıkılaştırıp için Atasun Optik'e götürüp vidasını sıkılaşıp geri ald...

Devamını oku
Atasun Optik - Rayban Optik Gözlük Parayla Rezil Olmak Bu
Atasun Optik - Rayban Optik Gözlük Parayla Rezil Olmak Bu
Atasun Optik - Rayban Optik Gözlük Parayla Rezil Olmak Bu
+1
profile
  • 413görüntüleme
  • 3 hafta önce

Atasun Optik Ürün Camı Hatası

Atasun Optik'ten iki yıl önce almış olduğum Rayban markalı güneş gözlüğünde camlarında yuvarlak lekeler oluştu. Firmaya götürdüğümde garanti süresinin 1 ay geçtiğini garanti süresi bitmeseymiş bir bir değişim oluyormuş Rayban markalı o model gözlüğün camında sürekli bu sıkıntı olunduğunu söyledi müş...

Devamını oku
profile
  • 656görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Gözlük Cami Atasun Optik Merkezinde Bakımdayken Çizildi

Atasun Optik'ten (İzmir şubesi) Eylül ayinin başında Burberry marka gözlük aldım, ancak o günkü mağazada gözlüğün çerçevesinde ayar yapılabilecek bolu...

Devamını oku
Müge'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Anlayışlı davrandığınız ve yardımcı olduğunuz için çok teşekkürler”

profile
  • 979görüntüleme
  • 3 hafta önce

Atasun Optik Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ücret İstiyorlar

Tommy Hilfiger Gözlüğümün yanlarındaki plastikte parçalanmalar oluşmaya başlayınca garantisi suresi var diye garantiye gönderdim garanti sonucunda gözlüğümün değişim talebinin onayını verdi. Kullandığım çerçeve stokta yok üretilmiyormuş markanın başka bir çerçevesini seçebilirsiniz ya da başka marka...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 337görüntüleme
  • 3 hafta önce

Atasun Optik Garanti Kapsamındaki Ürünün Tedarik Edilmemesi

Yaklaşık 1 yıl önce Atasun Optik'ten (güvenerek) 650₺'ye Rayban marka gözlük aldım. Ürünün 6 ay içerisinde çerçevesinde renk atması yaşandı. 1 ay önce ürün garantiye gitti ve değişim onaylandı. Fakat ellerinde aynı ürün olmadığı için 650₺ ye başka bir gözlük alabileceğim söylendi. Daha fazlasını seç...

Devamını oku
profile
  • 645görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Atasun Optik - Ayıplı Mal- Sorunu

Merhaba, Erzurum MNG AVM Atasun Optik'ten 3 adet gözlük aldım. Aldığım çerçevelerin birinde kısa sürede boya atma oldu. Mağazaya gittim ürün değişimi yapıldı, yeni ürün geldi ancak 15-20 günlük gibi kısa süre içerisinde yine aynı yerde üründe boya atma oldu. Müşteri hizmetleri aracılığıyla sunulan...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Atasun Optik, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99