Boyası Sürekli Döken Çerçeve İçin İade Veya Değişim Talebi

Atasun Optik Ümraniye Canpark AVM şubesinden Nisan 2026 tarihinde numaralı gözlük aldık. Gözlüğü aldıktan sonra her seferinde en fazla bir hafta içinde çerçeve boyası atmaya başladı ve bu nedenle gözlüğü toplamda dört kez servise vermek zorunda kaldık.

İkinci servis sonrası mağazadan farklı bir çerçeve modeli talep ettim ancak yine sadece incelemeye göndermekle yetindiler. Bu gözlük numaralı olduğu için serviste kaldığı süre boyunca kullanmam gereken gözlüğüm elimde olmuyor, bunu özellikle mağazaya iletmeme rağmen kimse yardımcı olmadı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Sürekli boya atan bu çerçevenin artık tamir veya aynı modelle değişim yerine, iadesinin alınmasını ya da başka marka veya farklı bir çerçeve ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.