to read complaints and reviews, or file yours.Personel Tarafından Çizilen Cam İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Anneler Gününde Venezia AVM şubenizdeki Atasun Optik mağazasından klasik Rayban model bir güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık bir ay önce gözlüğü, yanlardan esneme yaptığı için bir köşesini sıktırmak amacıyla aynı şubeye götürdüm. Sıkma işlemi sırasında gözlüğün bir camı personel tarafından çizildi.
Camın işlem esnasında çizildiğini söylediğimde bu durum kabul edildi ve camın değişmesi gerektiği belirtildi. Sonrasında telefonla aranarak camların ikisinin de çizik olduğu, sadece bir camı kendilerinin değiştirecekleri, diğer camı ise benim karşılamam gerektiği, camların takım halinde değiştiği söylendi ve benden bu işlem için 1.600 TL talep edildi.
Gözlüğümün camı tamamen personel müdahalesi sırasında çizildiği için, benden ekstra ücret talep edilmeksizin çizilen camın değiştirilmesini ve Rayban gözlüğümün ilk aldığım günkü gibi hatasız şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri
