Atasun Optik Çerçevesinde Tekrarlayan Soyulma Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

Atasun Optik’ten yaklaşık 2025 Kasım ayında Güngören Kale Center şubesinden numaralı bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldıktan 2–3 ay sonra çerçevenin sap kısımlarında kendi kendine soyulmalar başladı ve ürün defalarca garanti kapsamında değişti.

Şu an elimdeki çerçeve 3. Ya da 4. Değişim olmasına rağmen yine aynı yerlerden soyulmalar başladı. Ürünün sürekli aynı arızayı vermesi, kullanılan malzemenin hatalı olduğunu ve sorunun kronikleştiğini düşündürüyor. Her seferinde gözlüğü bırakarak beklemek zorunda kalmam hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor.

Artık aynı modelin tekrar değişimini istemiyorum. Hatalı üretim olduğunu düşündüğüm bu gözlük için ücret iadesi yapılmasını ya da kalıcı bir çözüm olacak şekilde farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.