Garanti Durumu Hakkında Yanıltıcı Bilgi Ve Gözlük Tamiri Reddi



Isparta İyaş Atasun Optik’ten satın aldığım güneş gözlüğünü yalnızca iki gün kullanmama rağmen camında kılcal bir çizik fark ettim. Ürünü aldığım mağazaya tekrar giderek durumu anlattım ve ya gözlüğün aynısıyla değiştirilmesini ya da camının değiştirilmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanları hi...

15 Nisan tarihinde Atasun Optik İstanbul Sultanbeyli mağazasından aldığımız, garantisi devam eden engelli kızımın numaralı gözlüğüyle ilgili yaşadığım süreçte mağazada çalışan İ***** G**** Hanım’ın tutumundan ve yaklaşımından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Garanti kapsamında olan bir ürün için, ...

Ben ve ailem uzun zamandır Atasun Optik müşterisiyiz ve bugüne kadar özellikle Forum şubesinden çok memnunduk. Forum şubenize gittiğimizde çalışanlar ...
Atasun Optik Kanyon şubesinde kendi çerçeveme yakın gözlük camı, ayrıca uzak için gözlük ve cam işlemi yaptırdım. Yakın gözlüğümde en kaliteli, çizilmez cam tercihinde bulunmuştum. Daha sonra yeni bir gözlük almaya karar verip Venezia Atasun Optik şubesinden çerçeve ve cam hizmeti aldım. Ancak bu gö...

Atasun Optik internet sitesinden Rayban rb2140 54 ekartman model gözlüğü, ikinci gözlüğe kampanya kapsamında yaklaşık 12–14 Mart 2025 tarihinde sipariş ederek satın aldım. Gözlüğü teslim aldıktan sonra en fazla 15 gün tüm gün kullanmama rağmen, 1 Mayıs 2025 tarihinde çerçeve kısımlarında ciddi anlam...

Bandırma Liman AVM’deki Atasun Optik şubesine gözlüğümü teslim almaya gittim. Sırada beklememe rağmen çalışan N***** Hanım, prim almak için kasada ben...

Manisa Laleli AVM Atasun Optik şubesinden 14.04.2026 tarihli, jj02026000002580 numaralı faturayla uzak–yakın güneş gözlüğü ve uzak–yakın dereceli gözl...

14.04.2026 tarihinde saat 21.10 civarında Atasun Optik Sera AVM şubesinden 660 TL tutarında lens temizleme solüsyonu satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Kısa süre sonra aynı ürünün ** Optik’te 400 TL olduğunu görünce, aradaki ciddi fiyat farkı nedeniyle ürünü iade etmek için tekrar mağazaya ...

12 Nisan’da Üsküdar Nevçarşı Atasun Optik şubesinden numaralı optik gözlük satın aldım. Ürünü alırken etikette yazan fiyat ile kasada çıkan fiyat arasında fark olduğunu gördüm. Etikette 4.560 TL olarak gördüğüm ürün, kasada 5.240 TL olarak çıktı ve benden yüksek olan bu tutar üzerinden işlem yapılma...
13.04.2026 Pazar günü Atasun Optik’in Bursa Korupark AVM mağazasına giriş yaptığımız anda mağazanın temizlik durumu karşısında ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadık. Rafların tozu alınmamıştı, gözlüklerin üzerinde belirgin şekilde toz vardı ve ürünlerin neredeyse herkes tarafından defalarca elendiği...
12.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Atasun Optik mağazasından Saint Laurent sl567 model bir gözlük ve yanında bir de Rayban gözlük satın ald...

28.03.2026 tarihinde Atasun Optik Gebze Mustafa Paşa şubesinden dereceli gözlük satın aldım. Satın alma sırasında mağaza personeli, ikinci gözlüğümü a...

Yaklaşık 8 gün önce Atasun Optik’ten aldığım ve mavi/mor ışık filtreli cam tercih ettiğim gözlüğümde, mor ışık filtresinin çok fazla parlama yapması n...

Atasun Optik’in doğum günü kampanyasıyla ilgili Kağıthane Aksis AVM mağazasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 3 Nisan ve 8 Nisan tarihlerinde tarafıma iki kez doğum günü mesajı gönderildi ve mesajlarda doğum günüm için gözlük kılıfı hediye edileceği, son günün de 16 Nisan olduğu yazıyord...
10 Kasım 2025’te Bursa Zafer Plaza Atasun Optik mağazasından kızıma yaklaşık 8 bin lira ödeyerek Armani marka bir gözlük aldık. Kızım gözlüğünü severek kullanıyordu ancak kısa süre önce gözlüğünü kaybetti ve bu durumdan dolayı ağlayarak eve geldi. Ben de gözlüğü alırken özellikle kasko yaptırdığımız...
13.06.2025 tarihinde saat 19:20’de Ankara Arcadium AVM Atasun Optik şubesinden Tommy Hilfiger th 2050 086 50**19**140 model optik çerçeve ve Essilor standart inc Essilor daha ince kpl organik cam ile birlikte turuncu garanti paketi satın aldım. Fatura/irsaliye numaram A102*****0005972’dir. Gözlüğü ...

17 Mart 2026 tarihinde İstanbul Piazza AVM Atasun Optik mağazasından özel camlı bir numaralı gözlük ve yanında yedek gözlük satın aldım. Piazza AVM evime uzak olduğu için, ürünlerin İstMarina AVM içerisindeki Atasun Optik mağazasına gönderilmesini talep ettim. 25 Mart 2026 tarihinde siparişim İstMa...

Yaklaşık 2 ay önce Atasun Optik’ten Armani marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğümün kılıfı kısa süre önce çalındı ve bugün ürünü satın aldığım Bakırköy Capacity AVM Atasun Optik şubesine giderek yeni bir kılıf talep ettim. Ancak bana kılıfların tek gönderildiği, yedeğinin olmadığı ve bu nedenle yeni...

15.03.2026 günü Konya Entepe AVM’deki Atasun Optik mağazasına, optikli gözlük çerçevemde oluşan deformasyon nedeniyle ürünü garanti kapsamında incelemeye verdim. Göz numaram yüksek olduğu için günlük ve sosyal hayatımda ciddi zorluk yaşadığımı defalarca dile getirdim. Buna rağmen işlemlerin optikli ...

06.02 tarihinde Kastamonu Atasun Optik’ten Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Yaklaşık bir hafta sonra mağazaya tekrar giderek bu ürünü iade ettim ve Tom Ford marka gözlükle değişim yaptım, bu gözlük için toplam 14.582 TL ödeme yaptım. Dünya Göz Hastanesi’ün camlarının kullanılacağı, sipariş sü...
Atasun Optik Aydın Söke şubesinden Zeiss marka gözlük camı siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında faturada ve cam üzerinde Essilor marka ürün teslim edildiğini gördüm. Ürünü teslim aldığımız anda bu farkı fark ettik. Siparişin hazırlanması zaten 12 gün sürdü, gözlüğü de yaklaşık bir hafta önce te...

Yaklaşık iki hafta önce Diyarbakır Forum AVM Atasun Optik mağazasından iki adet güneş gözlüğü satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanları, ellerinde temizleme spreyi olmadığını, stoklara gelince iki adet ücretsiz alabileceğimi söylemişlerdi. Bugün mağazayı aradığımda stokta sprey olduğunu v...