to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde 20:00–21:00 saatleri arasında M1 Adana AVM Atasun Optik mağazasında son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Gözlüğümüzün vidalarının sıkılması ve zemine koyduğumuzda bir tarafı havada kaldığı için iki taraf arasındaki eşitsizliğin düzeltilmesi amacıyla mağazaya gittik. Gözlüktek...
İstanbul Kartal Merkez Atasun Optik şubesinden, kendim ve annem için toplam dört adet gözlük alışverişi yaptık ve yaklaşık 13.000 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında temizleme spreyinin o an ellerinde olmadığını, daha sonra geldiğimde vereceklerini söylediler. Son bir ay içinde defalarca kez şube...
"Optik e çok teşekkür."
2024 Ekim ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Atasun Cadde mağazasından Atasun’un kendi ürünü olan bir yakın gözlüğü satın aldım. Bu gözlüğü yedek olarak ku...
Atasun Optik Viaport Venezia şubesinden 20 Kasım Perşembe günü MK marka güneş gözlüğü satın aldım. Daha önce aldığım gözlüğü beğenmediğim için üzerine...
Kızımın Alanya Alanyum Atasun mağazasından almış olduğumuz ve garantisi devam eden gözlük çerçevesinin sap kısmındaki yay yerinden çıktı ve kırık gibi bir görüntü oluştu. Çocuğum neredeyse 10 güne yakın gözlüksüz kaldıktan sonra, mağazaya bıraktığımız gözlüğü hiçbir işlem yapmadan bize geri verip “k...
İzmir Optimum Atasun Optik mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım numaralı gözlüğümün camları bozulduğu için 26 Ekim 2025 tarihinde onarım yapılması amacıyla mağazaya teslim ettim. Ürünün kendilerinden kaynaklı bir sorun olduğunu, camları onarıp kargoya vereceklerini söylediler. Ancak süreç boyunc...
İstanbul Levent Özdilek AVM Atasun Optik şubenizden numaralı gözlük siparişi verdim. Siparişimi 15 Kasım’da oluşturdum, 22 Kasım’da teslim almaya gittiğimde daha mağazada dener denemez bir camın bulanık olduğunu ve numarasının yanlış olduğunu fark ettim. Yıllardır numaralı gözlük kullanan biri olara...
İskenderun Forbes Atasun mağazasından aldığım Ray-Ban marka gözlük, burun ve kulak kısmında ağrı yaptığı için üç kez mağazada ayar yapılmıştır. Ancak hâlâ kullanamadığım için 7. gününde başka bir Atasun mağazasına iade için götürdüm. Fakat mağaza, gözlüğe yanlış ayar yapıldığını ve gözlükte çizik ol...
02.11.2025 tarihinde Atasun Optik’ten 3.838,00 TL ödeyerek numaralı gözlük satın aldım. Gözlüklerim yaklaşık iki hafta önce teslim edildi. Ancak, gözlük camlarının numaraları yanlış hazırlanmıştı. Sorunu fark edince mağaza ile iletişime geçtim ve gözlükleri mağazaya getirmem istendi. Çalıştığım için...
"Sorun çözücü yaklaşımınız için özellikle Damla hanıma teşekkür ediyorum"
Arcadyum Atasun Optik mağazasından yaklaşık 2800 TL ödeyerek yakın gözlüğü aldım. Gözlüğü satın aldığım gün oldukça yorgundum ve teşhirdeki ürünler ar...
"Belge müşteri ilişkileri tarafından mail adresime gönderildi, teşekkür ediyorum"
Antalya Markantalya AVM’de bulunan Atasun Optik’ten gözlük alışverişi yaptım. Gözlük için SGK ödemesini gösterir 'Optik Karşılaştırmalı e-Reçete Bilgi...
"En son Tüketici Hakem Heyeti'ne yazdım. Yazdıktan sonra Muş Atasun Yetkilileri aradı. Gözlük Çerçevesinin yeni ile değiştirdiler. Çok teşekkür ederim."
"Genel müdürlük ekibi ve Mağaza satış ekibinden Mustafa bey çok yardımcı oldular pazartesi günü yurt dışından Ankara'ya döndüm ve bugün ilgili mağazaya gittiğimde Mustafa bey çok ilgili bir şekilde ilgilendi ve gözlükleri bana teslim etti çok teşekkür ediyorum kendisinden ve çok değerli genel müdürlüğün ekibinden de bana ulaştıkları için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 4-5 ay önce Ankara Vega Subayevleri AVM Atasun Optik şubesinden aldığım gözlüğün çerçevesi kendi kendine kırıldı. 27 Ekim 2025 tarihinde gara...
10 Kasım 2025 Salı akşamı Atasun Optik Maltepe Altıntepe Bağdat Caddesi şubesinden Inesta marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğün bir camında küçük bir çizik olduğunu, akşam saatlerinde aldığım için ertesi gün fark ettim. 11 Kasım’da ürünü iade etmek istediğimde, bir gün önce oldukça güler yüz...
Malatya Park Atasun Optik mağazasından gözlük çerçevesi satın aldım. Satın alma sırasında yeni ve ambalajlı ürün istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana teşhir ürünü verildi. Ürünü teslim alırken teşhir ürünü olduğunu fark etmedim, sonradan anladım ve mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ise teşh...
"Merhabalar Atasun Optik sizi tebrik ederim neredeyse bir ay oldu bir gözlüğü sonunda montajını yapıp paketlediniz ama yinede müşteri temsilcilerinizden teşekkür ederim çok samimi ve içtenlerdi ne kadar gözlüğümün gelmesi uzun sürede ben her gün onları aradım ve her seferinde de bana çok yardımcı oldular"
26 Ekim’de Atasun Optik Optimum şubesinden bir gözlük siparişi verdim ve ödememi ürün tesliminden önce yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağ...
Ankara Çubuk Atasun Optik şubesine Ekim ayında Osse marka güneş gözlüğü ve full cam setinden yakın-uzak güneş gözlüğü özellikli optik gözlük camlarımı iade ettim. İade sırasında herhangi bir engel olmadığı, yasal hakkım olduğu ve iademin birkaç gün içinde banka hesabıma yatacağı söylendi. Ancak Kası...
Bugün Atasun Optik Buca Cadde Mağazası’ndan çocuğum için sipariş verdiğim numaralı gözlüğü teslim almaya gittim. Teslimat sırasında bana, odak noktası alınması gerektiği ve optisyen olmadığı için randevu alıp tekrar gelmem gerektiği söylendi. Randevu oluşturup gittiğimde ise optisyen yine yoktu, mağ...
"Çok nazik bir şekilde benimle konuşan, müşteri ilişkileri departmanından D*** hanim özellikle bu teşekkür size. Atasun müşteri memnuniyetine odaklı bir firma olduğunu bir kere daha göstermiştir. Teşekkürler..."
01.11.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Atasun Optik şubesinden Burberry marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece kızım için he...
10.10.2025 tarihinde yeni reçetemle Akasya AVM Atasun mağazasından günlük lens siparişi verdim. Siparişimin 2 kutusu 22.10.2025’te mağazaya ulaştı ve teslim edildi. Ancak mağazadan çıkmadan önce lenslerin aylık olduğunu fark ettim. Durumu çalışanlara ilettiğimde, sistemden kontrol ettiklerinde bir g...
9 Ekim 2025 tarihinde Ankara Bilkent Center Atasun Optik mağazasından Burberry b 2255-q 3657 model dereceli gözlük satın aldım. Sipariş numaram s011015883. Teslim edilmek istenen ürün defolu olduğu için teslim alırken değişim yapılacağı söylendi. Mağaza çalışanları, bir hafta içinde yenisinin temin ...
25 Temmuz’da Atasun Optik Gebze Center mağazasından yakın-uzak gözlük aldım ve ek garanti ücreti de ödedim. Gözlüğe alışamadığım için değiştirmek istedim, ancak mağaza çalışanları biraz daha alışmaya çalışmamı önerdi. Sorunum devam edince tekrar mağazaya başvurdum, bu kez de garanti süresinin dolduğ...
25 Ekim'de Çanakkale 17 Burada AVM'deki Atasun Optik mağazasından Acuvue Oasys marka lens siparişi verdim (Sipariş No: s011132114). 3.380 TL tutarında ödememi kart ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza çalışanlarına durumu sorduğumda, bekle...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.