Atasun Optik Kocaeli Şubesinde Çalışanın Sert Tavrı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Soktu

22.08.2026 tarihinde sık sık alışveriş yaptığım Atasun Optik Kocaeli 41 şubesine cam siparişimi almaya gittim. Burun tutucumun da değişmesini rica ettim; ancak değişmemişti. Bunu söyleyince Z**** isimli çalışanınız şubeyi kapatmaya 10 dakika kaldığını, bu yüzden değişim yapamayacağını ve gözlüğümü ancak ertesi gün alabileceğimi sert bir tavırla ifade etti.

Israr etmem üzerine oradaki erkek çalışanlardan biri yardımcı olabileceğini söyledi ve burun tutucuyu 5 dakika içinde değiştirip gözlüğümü teslim etti. Yani aslında yapılabilecek bir işlem olmasına rağmen, Z**** hanımın yaklaşımı ve tavrı gereksiz derecede sert ve kabaydı.

Her zaman optik gözlük ve güneş gözlüğü alışverişlerimde tercih ettiğim bir markada bu çalışanın müşteriye bu şekilde davranması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Atasun Optik’ten, özellikle bu şubede çalışan bu personelin müşterilere karşı daha nazik, anlayışlı ve yardımcı olacak şekilde yönlendirilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.