to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Şubesinde Sıra İhlali Ve 45 Dakikalık Bekleme
19.08.2026 tarihinde saat 17.00–17.50 arasında Ankara Podium AVM’deki Atasun Optik şubesine gittim. Şubede yalnızca bir çalışan vardı ve içeride oldukça fazla müşteri bulunuyordu. Sıranın bana gelmesini yaklaşık 45 dakika boyunca bekledim.
Sıra sonunda bana gelmişken, çalışan benden sonra gelen bir müşterinin işlemini benim önümde almaya başladı. Kendisine ondan önce geldiğimi ve uzun süredir beklediğimi söyledim, buna rağmen durumu umursamayıp “birazdan ilgileneceğini” söyleyerek diğer müşterinin işlemini yapmaya devam etti.
Bunun üzerine dükkandan çıkıp gittim ve alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Artık Atasun Optik’i tercih etmeyi düşünmüyorum; bu şikayeti de özellikle bu şubeyi kullanmayı düşünen diğer müşterilerin, firmanın bu sorumsuz yaklaşımından haberdar olması için paylaşıyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Şubede uzun süre bekledim, çalışan başka bir müşteriye öncelik verdi ve beni görmezden geldi. Daha sonra bir temsilci arayıp özür diledi ve soruşturma yapacaklarını söyledi, fakat bir daha iletişime geçmediler. Sonuç olarak başka bir mağazadan gözlüğümü aldım ve hiçbir telafi teklifi almadım.
