to read complaints and reviews, or file yours. 
08.10.2025 tarihinde Atasun Optik Cevahir şubesinde güneş gözlüğüme numaralı cam taktırmak istedim. Ancak camlar çerçevenin dışında kalacak şekilde montaj yapılmış. Teslim almaya gittiğimde bu durumu fark ettim ve ürünü teslim almadım. Üstelik yeterli bilgilendirme yapılmadığı için benden ekstra öde...
13/10/2025 tarihinde saat 16.00 civarında Atasun Optik m1 Real şubesine lens almak için gittim. Mağazada üç personel olmasına rağmen, küçük çocuğumla birlikte dakikalarca bekletildim. Bir personel başka bir müşteriyle ilgilenmeye giderken, diğer çalışanlar ise yardımcı olmak için herhangi bir çaba g...
⚠️ 1 Yıldız – Müşteriyle Alay Eden Personel! 9 Ekim’de Torbalı Atasun Optik mağazasında yaşadığımız deneyim tamamen kabul edilemez. Anneme gözlük almak için gittik, “Bugün alabiliyor muyuz? ” diye sorduğumuzda personel “Patates soğan mı alıyorsunuz? ” diyerek alaycı ve küçümseyici bir tavır sergi...
6 gün önce Atasun Optik Tuzla Marina şubesinde Rayban marka güneş gözlüğümün ayarı yapılırken, çalışan tarafından çerçevemde çizik oluştu. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ancak sorumluluk kabul edilmedi. Bunun üzerine başka bir Atasun Optik şubesine gidip durumu izah ettim ve gözlüğüm ince...
Atasun Optik'ten Osse marka gözlük aldım, gözlüğün içerisinde zamanla bir bozulma başladı. Yazlıkta olduğum için hemen mağazaya gidememiştim. Geçen çarşamba Kadıköy Halitağa’daki Atasun Optik'e uğradım ve gözlüğü gösterdim. Çalışan, gözlüğü eline alır almaz 'Tuzlu su olursa böyle olur.' dedi. Ardınd...
Kırıkkale Podyum AVM Atasun Optik şubesinden aldığımız gözlük çerçevesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İki aydır gözlük çerçevesinin yedek parçasını temin etmeye çalışıyorum. Ancak hem mağaza yetkilisiyle hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bu ürünün Atasun mark...
24.09.2025 tarihinde Atasun Optik Gaziantep Forum şubesinden Rayban marka gözlük çerçevesi ve camı aldım. Gözlüğü teslim aldığım andan itibaren ciddi bir görüş problemi yaşamaya başladım. İlk başta yeni gözlüğe alışmam gerektiğini düşündüm ve bir süre bekledim, ancak sorun hiç düzelmedi. Sürekli ola...
"Süreç şikayetimden sonra çok hızlı şekilde çözüme kavuşturuldu. Keşke şikayet etmek zorunda kalmadan değişim işlemi yapılsaydı. Ama yinede yetkililere teşekkür ederim."
17 Ağustos’ta gözlüğümü Atasun mağazasına teslim ettim. 20 Eylül’de ürünün hazır olduğu söylendi, ancak mağazada yanlış model cam takıldığını gördüm. ...
02.07.2025 tarihinde jgt2025000005673 fatura ile Atasun Optik Çorum AHL Park AVM şubenizden kendi çerçeveme optik cam satın aldım. Teslim alıp çıktıktan sonra fark ettiğimde, sol camın takılı olduğu yer zaten oynuyordu. Geri getirdim, sıkmaya çalıştılar ama yine tam olmadı. Sorun olmayacağını söyled...
24 Eylül’de Kayseri Forum Atasun Optik mağazasından aldığım gözlüğü, beğenmediğim için iade etmek istedim. 30 Eylül’de, yani yasal iade sürem dolmadan...
Zonguldak’taki Atasun Optik mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Versace marka optik gözlüğümün kaplamasında bu ay içerisinde atmalar meydana geldi. Ürünüm hâlâ 2 yıllık garanti süresi kapsamında olduğu için, mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. İşlem için bana ınc1226199 takip numar...
Ağustos ayından beri Metrogarden Alışveriş Merkezi’indeki Atasun Optik mağazasından aldığım Burberry marka güneş gözlüğümün sapında oluşan hasar nedeniyle mağazaya başvurdum. Ürünü ilgili firmaya gönderdiler ancak hemen ret cevabı aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Mağaza çalışanlarının tav...
26.08.2025 tarihinde Atasun Optik Sakarya Ada AVM mağazasına, numaralı cam taktırdığım güneş gözlüğümü garanti kapsamında tamir edilmesi için teslim ettim. Gözlüğümün iki camını birbirine tutan orta demir kısmı kırıldığı için başvurdum. Ürünü satın alırken birçok özellik anlatıldı ve yüksek bir ücre...
"Atasun müşteri hizmetleri çok ilgiliydi ve sorunumuz çözüldü teşekkürler"
Haziran 2025’te Atasun Optik Kocaeli Symbol AVM şubesinden annem A**** Ç******* için uzak ve yakın cam bir arada olan bir gözlük satın aldık. Ancak gö...
"Geri dönüş için teşekkürler"
27 Eylül 2025 tarihinde saat 15:05 civarında Üsküdar Nevçarşı Atasun Optik mağazasına oğlumun gözlük çerçevesini değiştirmek için gittim. Ancak mağaza...
26 Ağustos’ta Atasun Optik Bursa Anatolium şubesinden kendi çerçevem için Seiko marka cam siparişi verdim. Sipariş sırasında çerçevemi görüp camların takılabileceğini söylediler ve camların bir hafta içinde geleceği belirtildi. Ancak camlar üç hafta sonra geldi ve bu süreçte sürekli oyalandım. Sonun...
5 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik Osmaniye 328 AVM şubesine kendi markalarına ait gözlüğümü, çerçevesinde kırık olduğu için garanti kapsamında teslim ettim. Hem orijinal camı hem de kendi yaptırdığım numaralı camı birlikte teslim ettim. Eylül ayının son haftasında gözlüğüm tarafıma teslim edildiği...
17.07.2025 tarihinde Malatya Park AVM Atasun Optik mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak Dolce Gabbana od4438 501/87 marka bir gözlük satın aldık. Mağazada sıfır ürün olmadığını, vitrinde sürekli denenmiş olan gözlüğün verileceğini belirttiler. Yine de ürünü aldık ve ben gözlüğü yalnızca 1-2...
Mersin Sayapark Atasun Optik mağazasından bir süre önce çerçeve ve numaralı gözlük aldım. Son 2 aydır gözlüğümde camda oluşan sayısız kılcal çatlak nedeniyle ürünü üç kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her seferinde camda aynı sorun yaşandı; gözlüğü teslim aldıktan sonra yalnızca 1 gün içinde t...
"İlginiz için teşekkürler"
Kavacık Atasun şubesinden 05.06.2025 tarihinde Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Aldığım tarihten itibaren sadece 8 gün kullanabildim ve 9. gün gözlüğün çerçevesinde benek benek lekeler oluştuğu için geri götürdüm. Müşteri hatası olabileceğini söylediler. Teknik servise gitti ve yaklaşık 1 ay ...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
