to read complaints and reviews, or file yours.Hijyenik Olmayan Ve Yamuk Gözlük, Çalışanların İlgisiz Ve Ücretli Yaklaşımı
22.08.2026 günü saat 13.00 civarında Atasun Optik Ankara Sincan şubesinden babam için numaralı gözlük alındı. Ancak teslim edilen gözlüğün camları pislik içinde, hijyenden tamamen uzak bir şekilde verildi ve gözlüğün sol lobu yamuk duruyor. Bu kadar temel bir üründe hem hijyene dikkat edilmemesi hem de gözlüğün eğri olması bizi ciddi anlamda mağdur etti.
Babam yaşlı olduğu için gözlüğü cebinde taşıyabilmesi adına basit bir kılıf istemiş, şubedeki çalışanlar ise en ufak bir yardımcı olma çabası göstermeden bunun için ekstra ücret talep etmiş. Gözlük alırken kılıf için ayrıca ücret istenmesi ve çalışanların son derece ilgisiz ve alakasız tavırları bizi hem üzdü hem de kuruma olan güvenimizi sarstı. Şikayet hattını arayıp durumu ilettik, yalnızca şubeye iletileceği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.
Hem hijyen açısından sorunlu ve yamuk hazırlanmış gözlüğün düzeltilmesini veya gerekiyorsa değiştirilmesini, babamın yaşı ve durumuna uygun şekilde mağduriyetimizi gerçekten anlayan bir yaklaşım gösterilmesini ve bu süreçte yaşadığımız tüm mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
