Kaba Çalışan Tavrı Atasun Optik İzmir Alsancak Şubesinde Müşteri Güvenini Zedeledi

17.06.2026 tarihinde saat 18.42 civarında Atasun Optik İzmir Alsancak mağazasına, gözlüğümün gevşeyen vidasının sıkılması için gittim. İşlemin ücretli olacağını söyleyerek özellikle rica ettim. Ancak mağazada görevli olan hanımefendi son derece kaba bir tavırla elektrik olmadığını, mağazanın kapalı olduğunu söyledi.

Vida sıkma işleminin tornavida ile manuel olarak yapılabileceğini belirttiğimde, ısrarla elektrik olmadığı için işlem yapamayacağını söylemeye devam etti. Elektrik kesintisiyle manuel tornavida kullanmanın ilgisini kendisine sormama rağmen açıklayıcı ve saygılı bir yaklaşım göremedim, adeta mağazanın yöneticisiymiş gibi müşteriyi tersleyen bir tavırla karşılaştım.

Müşteri olarak ufak bir işlem için bile bu şekilde kaba ve ilgisiz bir yaklaşıma maruz kalmak beni hem şaşırttı hem de mağazaya olan güvenimi sarstı. İzmir Alsancak şubesinde görevli bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin müşterilere karşı daha saygılı ve çözüm odaklı davranması konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.