to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Odak Hatası Ve Alaycı Personel Tutumu Nedeniyle İade Talebi
15.08.2026 tarihinde SMS ile hazır olduğu bildirilen s012500278 numaralı SGK reçeteli yakın gözlüğümü teslim almak üzere 23.08.2026 tarihinde Fethiye Erasta Atasun Optik mağazasına gittim. Gözlüğü denediğimde ciddi bir odak problemi olduğunu, nesneleri ve çizgileri eğri gösterdiğini belirttim. Gözlerimi tek tek kapatarak durumu kontrol ettiğim sırada, masada görevli optisyen erkek personel ile yanındaki diğer çalışan benim bu hareketlerimi taklit ederek alaycı bir tutum sergilemişlerdir. Yaşıma ve mesleki etiğe kesinlikle uymayan bu tavır karşısında uyarılmalarına rağmen ilgilinin son derece gayriciddi bir yaklaşımla yanıt vermesi üzerine, ayıplı ve odak hatası olan gözlüğü teslim almadan mağazayı terk ettim.
Daha önce de aynı şubede benzer lakayıt davranışlarla karşılaşılmış, mağaza yönetimiyle görüşme taleplerimiz sonuçsuz kalmıştır. Bir sağlık/medikal hizmet alanında bu derece saygısız bir tutum kabul edilemez.
Ödediğim 1.310,35 TL ücretin tarafıma iadesini ve SGK reçete kaydımın derhal sistemden iptal edilerek tarafıma serbest bırakılmasını, müşteriyle alay eden ilgili personel ve şube yönetimi hakkında gerekli idari ve disiplin sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun Optik genel merkezine ilgileri için teşekkür ederim.
