to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Mağazasında Habersiz Yüksek Ödeme Ve Sorumluluk Reddi
Şubat 2026’da Çanakkale 17 Burda AVM’deki Atasay mağazasından bir yüzük satın aldım. O dönem altının gramı 7.200 TL civarındayken, benden habersiz bir işlem yapılarak yaklaşık 4.000 TL ödeme almalarıyla birlikte, ödediğim tutarın normalin neredeyse iki katı olduğunu sonradan fark ettim. Bu işlem yapılırken bana hiçbir şekilde detaylı bilgi verilmedi ve bu ödeme aslında yapmamam gereken bir tutardı.
Ödeme dekontlarımı kontrol ettiğimde 24.01.2026 tarihinde yaklaşık 4.008 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdiğimi gördüm. Bu durumun ortaya çıkmasından sonra mağazayla ve Atasay yetkilileriyle görüştüğümde, mağaza çalışanları bu işlemden haberleri olmadığını, 17 Burda Atasay mağazasının sahibi ise konunun kendisini ilgilendirmediğini söyleyerek sorumluluk almadı.
Habersiz ve olması gerekenden yüksek tutarda ödeme almaları nedeniyle kendimi mağdur ve aldatılmış hissediyorum. Atasay’ın bu işlemi detaylı şekilde incelemesini, fazladan ve haksız alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda sorumlu kişilere gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Büşra Y, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
