to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi, Yanlış Numara Ve Haksız İşçilik Ücreti İadesi Talebi
Aksaray Aslanlar Kuyumculuk Atasay satış bayisinden 50.000 TL ödeyerek pırlanta yüzük satın aldım. Satış sırasında görevli yüzük hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve yüzüğü 12 numara diye sattılar, ancak yüzük 14 numara çıktı. Bunun üzerine yüzüğü değişime gönderdik ve aynı modelin 10 numara Gold olanını sipariş ettik.
Yüzük geldiğinde bu kez bizden 7.795 TL ek ödeme talep ettiler ve bunu işçilik bedeli olarak söylediler. Satış esnasında ya da değişim sürecinde fiyatın artacağı ve böyle bir işçilik ücreti alınacağı kesinlikle belirtilmedi. Ayrıca yüzüğümün 14 ayar altın oranı düşmesine rağmen fiyatın artması mantıklı gelmedi; böyle bir işçilik ücreti olmasını kabul edemiyorum.
İlk aldığım faturada işçilik oranı 1.100 TL, altın alım oranı ise 12,86 gram olarak görünüyordu. Değişime gittikten sonra ise 1,86 gram altına 50.000 TL işçilik yansıtılmış ve çıkan vergiyi de bize işçilik parası gibi yansıtmışlar. Bu ek alınan işçilik ücretinin ve haksız talep edilen ödemenin tarafıma iade edilmesini, faturamın da şeffaf ve doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Aksaray Aslanlar Kuyumculuk Atasay satış bayisinden yaklaşık 50.000 TL ödeyerek pırlanta bir yüzük satın aldım. Satış sırasında görevli, yüzük hakkında yeterli bilgiye sahip değildi ve bana yüzüğü 12 numara olarak sattı, ancak yüzük sonrasında 14 numara çıktı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdük ve değişime gönderildi, aynı modelin bu kez 10 numara Gold olanının sipariş edilmesi konusunda anlaştık.
Değişim sonrası yüzük geldiğinde bu kez benden 7.795 TL ek ödeme talep ettiler ve bunu işçilik bedeli olarak ifade ettiler. Hem ilk satış esnasında hem de değişim süreci boyunca fiyatın artacağı, herhangi bir ek ücret alınacağı ya da işçilik bedeli yansıtılacağı kesinlikle söylenmedi. Aynı pırlanta ve benzer özellikte bir yüzük için, ilk işlemdeki tutar ile değişim sonrası düzenlenen faturadaki toplam tutarın bu kadar farklı olması ve arada bu ölçüde bir fiyat artışı yaratılması bana tamamen haksız ve yanıltıcı gelmektedir.
İlk aldığım faturada işçilik oranı 1.100 TL, altın alım oranı ise 12,86 gram olarak görünüyordu. Değişime gittikten sonra ise 1,86 gram altına 50.000 TL işçilik yansıtılmış, bunun üzerinden çıkan vergi de tekrar bize işçilik parası gibi yansıtılmış durumda. Aynı pırlanta için düzenlenen faturaların içerik ve kalemlerinin bu kadar farklı olması, hem gramaj hem işçilik hem de vergi kalemlerinde şeffaf olmayan ve tüketici aleyhine bir faturalandırma yapıldığını düşündürmektedir.
Talebim, haksız şekilde benden istenen 7.795 TL’lik ek işçilik bedeli ve diğer gereksiz yansıtılan tutarların tarafıma iade edilmesi ve faturalarımın; altın gramajı, işçilik ve vergi kalemleri net, tutarlı ve doğru olacak şekilde düzeltilmesidir. Ayrıca satış ve değişim sürecinde fiyat artışı ve ek masraflar konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Daha geri dönüş yapan olmadı bu arada aldığım iki üründe aynı pirlanta ama faturalar tamamen farklı Atasay'a soruyorum. Aynı tasarımların birini işçiliği 1100 diğeri nasıl 5000 oluyor.
Dönüş yapacak mısınız
Daha şikayetim çözülmedi arayan da olmadı
